Mehr Kundennähe durch eine Video E-Mail Marketing Software

In diesem Beitrag erfährst du, wie du mit in E-Mails eingebetteten Videos mehr Aufmerksamkeit erregst und inwiefern sie für dein Business profitabel sein können.

Egal ob Inbound oder Outbound - die Kommunikation per Mail ist für quasi jedes Unternehmen essentiell.

Erfahre nun, wie du mit abspielbaren Videos in Mails deine Kundenbindung und Kundenzufriedenheit erhöhen kannst und bringe deine E-Mail Marketing auf ein neues Level!

Legen wir direkt los!

Warum ist der Mail Kontakt so wichtig?

Kontakt per Mail hast du überwiegend mit zwei Gruppen von Interessenten.

Zum einen sind das Personen, die etwas von dir wollen und dir daher eine E-Mail schreiben. Ein Interessent hat z.B. eine Frage zu deinem Service oder Produkt, ein Kunde benötigt eine Hilfestellung oder eventuell kriegst du eine Beschwerde.

Mit solchen Anliegen kommen Personen oft per Mail auf dich zu.

Personen, die dir eine E-Mail schreiben oder dir ihre Kontaktdaten hinterlassen, sind bereits an dir und deinem Angebot interessiert.

Aber auch du kannst auf deine Interessenten zugehen und sie per Mail kontaktieren. Dafür brauchst du natürlich ihre E-Mail Adresse (und die Einwilligung zum Kontakt).

Dies ist die zweite Gruppe von Interessenten, die du unbedingt mit Newslettern, Sonderangeboten etc. regelmäßig kontaktieren solltest.

Beide Gruppen haben also bereits Interesse an deinem Business gezeigt, daher solltest du diese Möglichkeit des Marketings unbedingt für dich nutzen.

Verschiedene Arten von E-Mail-Kontakt mit Kunden

Wie bereits erwähnt, kannst du E-Mails für verschiedene Möglichkeiten einsetzten.

Beispiele sind:

• Kundenservice
• Beschwerdemanagement
• Newsletter
• Marketing
• Tutorials
• Umfragen
• Personalwesen

Für viele dieser Beispiele ist es üblich, Mail-Vorlagen zu verwenden. Das spart natürlich Zeit und Ressourcen. Allerdings merken die E-Mail Empfänger schnell, dass es sich nicht um einen individuellen Text handelt.

Wir merken schnell, wenn wir in einem E-Mail Verteiler sind oder für die Antwort einfach Copy & Paste benutzt wurde.

Von persönlicher Betreuung ist oft keine Spur mehr. Doch genau hier hast du nun die Möglichkeit, aus der Masse herauszustechen.

Wie? Dazu kommen wir jetzt.

Mehr Aufmerksamkeit und Persönlichkeit durch Videos in E-Mails

Videos, die in Mails eingebettet werden, sind heutzutage noch nicht weit verbreitet und daher ein echter Hingucker.

Es geht hier um Videos, die direkt in der Mail abgespielt werden können. Deine Interessenten schenken deiner Nachricht so deutlich mehr Aufmerksamkeit.

Das Video sollte einen echten Mehrwert bieten wie beispielsweise wichtige Infos, einen guten Tipp oder einfach Unterhaltung.

Bist du oder einer deiner Mitarbeiter im Video zusehen, vermittelst du zudem mehr Persönlichkeit.

Du kannst entweder einige Videos anfertigen und in passende E-Mails einfügen oder individuelle Videoantworten erstellen.

Für welche Optionen sich eine Videoantwort eignet, erfährst du jetzt.

Einsatzmöglichkeiten für Videos in Mails

Es gibt unzählige Möglichkeiten für die Verwendung von Videos in E-Mails. Einige Beispiele hierfür sind:

1. Kundenservice

Für häufig gestellte Fragen kannst du Videos vorbereiten und diese dann in deiner Antwortmail einbetten.

2. Tutorials

Auch Anleitungen und Erklärungen lassen sich super als Kurzfilm vorbereiten und sind oft auch leichter verständlich als ein Text.

3. Beschwerdemanagement

Auf eine Beschwerde sollte stets persönlich und individuell geantwortet werden. Hier kannst du ein Video für jeden Einzelfall erstellen.

4. Marketing

Du kannst über deine Produkte informieren und z.B. Rabattcodes oder Gutscheine an deine Interessenten verschicken.

5. Newsletter

Neuigkeiten kannst du per Video mitteilen und an deine Kunden und Interessenten verschicken. (siehe auch bei beste E-Mail Marketing Software)

6. Umfragen

Du kannst deine Kunden nach ihrer Zufriedenheit fragen oder andere Online-Umfragen machen um beispielsweise den Markt zu analysieren

7. Personalwesen

Verschiedene Human Ressource Prozesse kannst du mit Videoantworten ergänzen, z.B. einen Bewerbungsprozess.

Warum auch du schauen solltest, in welchem Bereich du Videomails nutzen könntest, erfährst du jetzt.

Deine Chancen durch eine Video Email Marketing Software!

Menschen kaufen Emotionen - keine Logik. Mit bewegten Bildern kannst du stärkere Gefühle hervorrufen als mit Texten.

Durch die Videos können deine Interessenten eine stärkere Bindung zu deiner Marke aufbauen und erinnern sich bei erneutem Kontakt besser an dich.

Deine (potentiellen) Kunden werden sich individuell und umfangreich betreut fühlen.

Key Performance Indicators mit Videoantworten erhöhen

Ein gut platzierter Call-to-Action Button nach einem interessanten Video kann deine Click Through Rate und deine Conversion Rate steigern.

Auch deine Open Rate kann sich erhöhen. Schließlich erinnern sich deine Empfänger an deine letzte Mail mit dem nützlichen Video und haben so mehr Lust, deine Neuigkeiten zu erfahren.

Durch dieses Interesse kannst du auch deine Abmelde Rate reduzieren.

Warum nicht einfach einen Link zum Video verschicken?

Anstatt ein Video in eine Mail einbetten und direkt in der Mail abspielbar zu machen, könntest du ja auch einfach einen Link verschicken, oder?

Das solltest du aber auf keinen Fall tun!

Deine Nutzer bekommen nicht nur Mails von dir sondern vermutlich auch von sehr vielen anderen Unternehmen.

Wenn deine Newsletter regelmäßig geöffnet werden, ist das bereits eine super Leistung.

Für deine Kunden ist es eine Hürde, erst auf einen Link klicken zu müssen, um zum Video zu gelangen.

Auf diese Weise wird dein tolles Video sehr viel weniger Views bekommen, als wenn es direkt in der Mail eingebettet ist.

Außerdem sind viele Menschen auch vorsichtig mit Links und klicken aus Angst vor Spam oder Viren gar nicht darauf.

Ein direkt abspielbares Video ist heutzutage (noch) etwas besonderes und erweckt deutlich mehr Interesse und Neugierde.

Kommen wir nun zu den Anbietern, mit denen du Videos in deine Mails einbetten kannst

Welche Anbieter gibt es?

Ich habe mich auf die Suche nach Anbietern gemacht, die eine Video Email Marketing Software anbieten.

Diese Anwendungen werde ich dir nun genauer vorstellen.

Bonjoro

Bonjoro bietet eine Software zum Aufnehmen von Videos und direktem Versand über deine eigene E-Mail Adresse. Du kannst die Desktop Anwendung oder die Mobile App hierfür verwenden.

Das Video nimmst du auf, wählst ein Template, passt bei Bedarf den Text an und schickst die Mail direkt in Bonjoro los. Deine Kunden können dir übrigens auch per Video antworten!

So kannst du mit deinen Kunden einen zeitversetzten Videochat starten.

Mit einem Call-to-Action-Button kannst du deine Empfänger zu Handlungen auffordern.

Bonjoro wirbt mit über 1000 Integrationsmöglichkeiten wie z.B. in Shopify, Slack oder Zapier. Der Anbieter stellt 4 verschiedene Pläne zur Verfügung sowie eine kostenlose Testphase von 14 Tagen.

Starter:

• Preis: 19$ pro Monat oder 180$ pro Jahr
• 50 Videos pro Monat
• ein Benutzer

Pro:

• Preis: 39$ pro Monat oder 180$ pro Jahr
• unlimitierte Videos pro Monat
• ein Benutzer

Grrrowth:

• Preis: 99$ pro Monat oder 948$ pro Jahr
• unlimitierte Videos pro Monat
• drei Benutzer

Company:

• Preis: 499$ pro Monat oder 4.788$ pro Jahr
• unlimitierte Videos pro Monat
• unlimitierte Benutzer
• Account Manager

WOWING

Auch mit WOWING verschickst du Videos, die direkt in der Mail eingebettet sind. Der Anbieter hat eine eigene Desktop Anwendung und App hierfür entwickelt, die ebenfalls in viele andere Software Anwendungen integriert werden können.

Das Layout und die Texte der Mail können nach deinen individuellen Vorstellungen angepasst werden.

Bei WOWING kannst du zwischen 3 Plänen wählen, die du vorher 14 Tage lang kostenlos testen kannst.

WOWING ESSENTIALS:

• Preis: 19€ pro Monat oder 189€ pro Jahr
• 1 Kampagne
• 3 Minuten max. Videolänge
• ein Benutzer

WOWING PROFESSIONAL:

• Preis: 59€ pro Monat oder 599€ pro Jahr
• 15 Kampagnen
• 25 MB max. Videogröße
• ein Benutzer

WOWING BUSINESS:

• Preis: 79€ pro Monat oder 799€ pro Jahr
• unlimitierte Kampagnen
• 50 MB max. Videogröße
• drei Benutzer

BombBomb

BombBomb ermöglicht dir das Aufnehmen und verschicken von Videos. Dabei kannst du nicht nur Videos mit deiner Kamera aufnehmen sondern ebenfalls deinen Bildschirm teilen.

Dazu kannst du sehen, wer deine Videos abgespielt hat.

Diverse Integrationen wie z.B. Outlook, Facebook oder Gmail sollen das Verschicken sehr einfach gestalten.

Der Anbieter stellt 3 Pläne zur Verfügung, die vorab kostenlos getestet werden können.

BombBomb Essentials:

• Preis: 19$ pro Monat oder 199$ pro Jahr
• unbegrenzte Videos
• Integrationen

BombBomb Plus:

• Preis: 49$ pro Monat oder 499$ pro Jahr
• unbegrenzte Videos
• Integrationen
• Massenversendung
• benutzerdefinierte Landing Pages

BombBomb Enterprise:

• Preis: auf Anfrage
• Inhalte von BombBomb Plus
• Premium Team Onboarding
• persönlicher Coach

gratavid

gratavid möchte durch in Mails eingebettete Videos mehr Menschlichkeit in die digitale Kommunikation bringen.

Daher legt der Anbieter auch einen hohen Wert auf die persönliche Betreuung.

Die Software soll leicht zu bedienen sein und so ein simples Aufnehmen, Hochladen, Verschicken und Anfordern von Videos ermöglichen.

Gratavid bietet 2 verschiedene Pläne und eine kostenlose Testphase an.

Starter Plan:

• Preis: 129$ pro Jahr
• Kontakte: 1000
• Benutzer: unbegrenzt
• Video-Antworten

Enterprise:

• Preis: 129$ pro Jahr
• Kontakte: benutzerdefiniert
• Benutzer: unbegrenzt
• Video-Antworten
• Integrationen
• Zwei-Wege-Texting

HippoVideo

HippoVideo ermöglicht dir die Einbettung von Videos in E-Mails und mehr. Deine Aufnahmen lassen sich simpel in z.B. Gmail oder Outlook integrieren und so an deine Interessenten verschicken.

Hierfür kannst du die Desktop Version nutzen oder auf die eigene App zurückgreifen.

Dazu kannst du deine Views tracken und analysieren.

Hippo Video bietet diverse Pläne an, deren Preise sich nach dem Zweck richten. Es wird unterschieden zwischen Sales, Marketing, Support und Team Kommunikation.

Alle Pläne kannst du zuvor kostenlos austesten.

Free:

• unlimitierte Videos
• Größe der Videos: 500MB
• Länge der Videos: 15 min pro Video
• Wasserzeichen

Starter:

• Preis: 7$ - 29$
• unlimitierte Videos
• Größe der Videos: 1 GB
• Länge der Videos: 30 min pro Video
• kein Wasserzeichen

Pro:

• Preis: 15$ - 59$ Monat und Benutzer
• unlimitierte Videos
• Größe der Videos: 2 GB
• Länge der Videos: 60 min pro Video
• kein Wasserzeichen

Growth:

• Preis: 48$ - 109$ Monat und Benutzer
• unlimitierte Videos
• Größe der Videos: 3 GB
• Länge der Videos: 120 min pro Video
• kein Wasserzeichen

Enterprise:

• Preis: 79$ - 99$ pro Monat und Benutzer

vidyard

Mit vidyard kannst du personalisierte Videos erstellen und unter anderem per Mail verschicken. Alternativ kannst du die Videos auch auf Websiten einbetten oder per Social Media teilen.

Der Anbieter verfügt über einige Integrationen wie beispielsweise Outlook oder Gmail.

Du kannst bei vidyard zwischen 4 Plänen wählen. Die kannst du zuvor mit deinem Team kostenlos testen.

Free:

• unbegrenzte Aufnahmen
• unbegrenzte Uploads

Pro:

• Preis: 19$ pro Monat oder 180$ pro Jahr
• unbegrenzte Aufnahmen
• unbegrenzte Uploads
• mit Call-to-Action Buttons
• Antworten auf Videos

Teams:

• Preis: 300$ pro Monat
• unbegrenzte Aufnahmen
• unbegrenzte Uploads
• mit Call-to-Action Buttons
• Antworten auf Videos
• 3 Benutzer
• Analyse Tools

Business:

• Preis: 1250$ pro Monat
• unbegrenzte Aufnahmen
• unbegrenzte Uploads
• mit Call-to-Action Buttons
• Antworten auf Videos
• 5 Benutzer
• Analyse Tools

Quickpage

Quickpage ist ein Tool zum integrieren von Videos in E-Mails und legt den Fokus auf Sales und After Sales.

Du kannst eigene Aufnahmen von dir, deinem Team oder deinem Bildschirm machen und verschicken. Zusätzlich kannst du auch Videos von anderen Websiten wie z.B. YouTube integrieren.

Der Anbieter stellt 2 Preismodelle zur Verfügung, die du vorher 7 Tage lang kostenlos testen kannst.

Individual:

• Preis: 29$ pro Monat oder 290$ pro Jahr
• Kontakte: 8.000
• App Nutzung

Team:

• Preis: auf Anfrage
• Kontakte: 20.000
• App Nutzung
• Team Leiter Dashboard
• Teilen von Leads und Medien mit dem Team

sendspark

sendspark lässt dich Videos in E-Mails einbinden und so dein Marketing, deine Sales und deine Kundenbindung optimieren.

Du nimmst ein Video auf, fügst einen Call-to-Action Button hinzu und verschickst dieses per Mail an deine Kunden und Interessenten.

Dafür kannst du auch die verschiedenen Integrationen wie Gmail, Outlook oder LinkedIn nutzen.

Bei sendspark kannst du zwischen 4 verschiedenen Plänen wählen.

Free:

• Videos: 30
• Wasserzeichen

Pro:

• Preis: 15$ pro Monat oder 144$ pro Jahr und pro Benutzer
• Videos: unbegrenzt
• mit Call-to-Action Buttons

Business:

• Preis: 19$ pro Monat oder 180$ pro Jahr und Benutzer
• Videos: unbegrenzt
• mit Call-to-Action Buttons
• White Labeling
• Admin Dashboard

Enterprise:

• Preis: auf Anfrage
• benutzerdefinierte Features

viewed

viewed ist eine Video E-Mail Marketing Software mit der du Videos direkt in deine Mail einbetten kannst.

Dabei garantiert der Anbieter eine View Rate von 85%. Mithilfe der Analyse Tools kannst du dies natürlich leicht überprüfen.

Integrationen mit beispielsweise HubSpot, SendGrid oder mailchimp vereinfachen die Prozesse für dich.

Du kannst zwischen 3 Plänen wählen:

Free:

• Videos: 5 pro Monat
• grundlegende Analyse Tools
• Wasserzeichen

Professional:

• Preis: 29€ pro Monat
• Videos: unbegrenzt
• fortgeschrittene Analyse Tools
• kein Wasserzeichen

Team:

• Preis: 69$ pro Monat
• Videos: unbegrenzt
• fortgeschrittene Analyse Tools
• kein Wasserzeichen
• Premium Service
• Account Manager
• personalisierte Videos

VideoForm

Mit VideoForm kannst du Videos in E-Mails einbauen. So kannst du deine Nachrichten aufregender gestalten und deine Empfänger zu einer Reaktion anregen.

VideoForm ermöglicht einen asynchronen 1-1 Video Chat Verlauf. Deine Interessenten können dir also auch mit Videos antworten.

Auch kannst du ein Video an viele Empfänger gleichzeitig verschicken, wobei jeder Empfänger mit seinem Namen im Text angesprochen werden kann.

Auch dieser Anbieter kann mit den typischen Integrationen wie Gmail, HubSpot oder LinkedIn dienen.

Du kannst zwischen 3 Plänen wählen, die du zuvor 7 Tage lang kostenlos testen kannst.

Free:

• 30 Minuten Video/Audio pro Monat
• Wasserzeichen

Indie:

• Preis: 29$ pro Monat
• 100 Minuten Video/Audio pro Monat
• kleines Wasserzeichen
• Video Mail Konversationen
• Gmail Add On
• Call-to-Action Button

Team:

• Preis: ab 69$
• 300 Minuten Video/Audio pro Monat
• kein Wasserzeichen
• unbegrenzte Video Mail Konversationen
• Gmail Add On
• Call-to-Action Button
• 3 Benutzer

Fazit: Darum solltest du eine Video E-Mail Marketing Software nutzen

Mit in der E-Mail abspielbaren Videos hast du gute Chancen, mehr Aufmerksamkeit von deinen Leser zu erhalten.

Egal ob ein vorbereitetes oder ein individuell aufgenommenes Video, du stichst aus einer Flut an E-Mails hervor.

Durch die persönliche Kommunikation kannst du die Kundenbindung und die Kundenzufriedenheit erhöhen.

Du kannst wirksam zu Handlungen auffordern und deine KPI verbessern.

Ob dieses Tool auch das Richtige für dein Business ist, entscheidest du am besten nach einem kostenlosen Test der Anbieter.

Wenn du wirklich alles aus deinem Marketing herausholen möchtest, solltest du dir den Artikel “Mit Sprachnachrichten im E-Mail Marketing hervorstechen: So geht’s.” unbedingt anschauen!

Jetzt bist du dran! Hast du schon mal ein Video in einer Mail erhalten? Verschickst du bereits selbst welche? Wir freuen uns über deine Erfahrung und Meinung!

Wenn du auf der Suche nach mehr Infos zu personalisierten Videos bist, ist unser Artikel “Personalisierte Videos - So gewinnst du mehr Kunden und Engagement” genau richtig für dich!

Stöbere auch durch unsere anderen Artikel für Selbstständige und Geschäftsführer auf unserem Blog Digital Affin, wenn du mehr digitale Lösungen für dein Business kennenlernen möchtest!