Telefonieren mit Microsoft Teams – so geht das! [Lizenz-Anbieter-Vergleich]

Inhaltsverzeichnis: 

• Funktionen von Microsoft Teams Telefonie
• Vorteile von Teams Telefonie
• Lizenz für MS Teams als Telefon
• Überblick: Anbieter zum Telefonieren mit Teams

Quelle Mockup in Grafik: Cisco Placetel

Das ist ganz einfach. Die Anbieter übernehmen das erstmalige Setup für dich und mit den im Service enthaltenen Administrationsprogrammen kannst du deine Rufnummern verwalten sowie neue hinzufügen.

Ein Hardwarewechsel ist nur dann erforderlich, wenn du keine VoIP-fähige Telefonanlage hast.

Welcher Anbieter ist der richtige für mich und mein Unternehmen?

Um dir die Recherche zu erleichtern stelle Ich dir im Folgenden Anbieter vor, die die Telefonie mit Microsoft unterstützen.

Placetel

Die Cloud-Telefonanlage von Placetel bietet Nutzern über 150 professionelle Telefonanlagen-Funktionen zum kleinen Preis. Dank der MS Teams Integration von Placetel lässt sich MS Teams so zu einer vollwertigen Telefonanlage aufrüsten.

Das Besondere an Placetel’s MS Teams Integration: Das vollautomatisierte Setup, das die Einrichtung für jedermann mit wenigen Klicks möglich macht. Einfach den Microsoft 365 Account verbinden und der Rest wird komplett automatisiert erledigt. Einfacher geht es wirklich nicht und schon erlebst du Business-Telefonie, Team-Messaging und Online-Meetings in nur einer Anwendung.

Die Vorteile auf einen Blick:

• Schnelle, vollautomatisierte Einrichtung
• Intuitives Webportal
• Keine Vertragslaufzeit; monatlich kündbar
• Flexibel erweiterbar
• Ein Client für alles – ganz egal, ob Desktop, Tablet oder Smartphone

Features:

• Placetel-Cloud Telefonanlage mit nahtloser MS Teams Integration und BLF
• Chat, Video, Filesharing, interne und externe Telefonie auf Windows, Mac, iOS und Android, sogar im Browser
• Komplettes Placetel-Routing eingehend nutzbar
• Nutzung interner Durchwahlen
• Anrufe und Telefonkonferenzen einfach aus dem MS Teams Client starten
• Integration in CRM- und ERP Systeme
• Einfach neue Rufnummern ordern oder Bestehende portieren

Die Placetel Telefonanlagen werden redundant in mehreren deutschen Hochsicherheitsrechenzentren mit BSI-Zertifikat gehostet. Demnach wird sich hier an deutsches Recht gehalten und höchste Sicherheitsstandards eingehalten.

Die Cloud-Telefonanlage von Placetel ist ab 4,90 € pro Nebenstelle erhältlich. Die Kosten für die Teams-Collaboration-Suite betragen 3,50 € pro Nutzer.

yuutel

Der Netzbetreiber yuutel spezialisiert sich seit 2001 auf Businesskommunikation für mittelgroße und große Unternehmen. Als Microsoft Trusted Advisor bieten sie entweder einen Teams-fähigen SIP-Trunk zur Verbindung von Teams mit dem öffentlichen Telefonnetz oder ihre eigene Cloud-Telefonanlage in Kombination zu Teams Telefonie, um analoge Endgeräte wie Fax oder Türöffner in das Telefonsystem zu integrieren.

yuutel als Direct Routing Anbieter bietet folgende Vorteile:

• Günstige weltweite Telefontarife, ab 0,035 € / Minute in DACH
  
• Möglichkeit zur Anbindung analoger Endgeräte (Fax, Türöffner, etc.)
  
• Re-Routing auf Netzebene bei Nicht-Verfügbarkeit des Microsoft Teams Clients (z.B. bei einem Internetausfall)
• Persönlicher 24/7-Support
• Monatlich kündbar, keine Vertragsbindung
  

Die Telefonate sind voll verschlüsselt und laufen über Rechenzentren in Österreich. So sind ihre Daten unter der europäischen General Data Protection Regulation (GDPR) geschützt.

yuu Connect für Microsoft Teams kostet 59€ pro Monat für 10 Sprachkanäle, jeder weitere kostet 5,90€ pro Monat. Die einmalige Setupgebühr beträgt 399€.

Auf Anfrage erhältst du bei yuutel auch ein persönliches Angebot für die Hybrid-Lösung aus Teams Telefonie und der Cloud-Telefonanlage yuu Phone.

inopla

Beim deutschen Unternehmen inopla erhältst du eine vollausgestattete Cloud Telefonanlage, die bereits alle Features im Grundpreis enthält und sich nahtlos mit anderen Lösungen erweitern lässt.

Das Besondere an der Microsoft Teams Telefonie von inopla ist, dass sie sehr flexibel gebucht und verwendet werden kann. So kannst du pro Benutzer entscheiden, ob dieser nur per Teams, nur per inopla VoIP Nebenstelle oder mit beidem gleichzeitig telefonieren kann.

Die inopla Nebenstellen sind sehr großzügig ausgelegt, sodass beliebig viele Rufnummern, 5 aktive Endgeräte (Telefone, Softphones usw.) und mehrere Sprachkanäle gleichzeitig pro Nebenstelle verwendet werden können – und das sogar ohne zusätzliche Kosten. Fax und Telefonkonferenzen gelten bei inopla nicht als Nebenstellen und sind somit kostenlos.

Features:

• inopla Cloud Telefonanlage mit nahtloser MS Teams Integration und BLF
• Instant Messaging, Outlook-Integration, Video-Konferenzen
• Viele anpassbare APIs/Schnittstellen zur Steuerung und Individualisierung
• Integration in CRM-Systeme
• Individuelle Anpassungen und Erweiterungen auf Kundenwunsch
• Support, Programmierung, Lösungen und Technik – alles In-House
• Persönlicher Support von kompetenten Mitarbeitern
• TÜV geprüfte Cloud-Sicherheit
• Umweltfreundlich und 100% CO2-neutral – für jeden neuen Kunden wird ein Baum gepflanzt
• Als virtueller Teilnehmernetzbetreiber (vTNB) bekommst du Rufnummern direkt von inopla – oder kannst bestehenden dorthin portieren
• Keine Vertragsbindung, monatlich kündbar

inopla ist eine echte All-in-One Lösung mit sehr vielen Funktionen und Features, die du individuell und ohne Zusatzkosten freischalten kannst. Alle Verbindungen sind SSL-zertifiziert (Gespräche werden kostenlos verschlüsselt) und laufen über Server in Deutschland. Deine Daten unterliegen somit der Datenschutzgrundverordnung.

Mit seinen virtuTEL Tarifen ist inopla sehr günstig und die Telefonie mit Teams kann für nur 1,50 € hinzugebucht werden. 

Telekom

Auch der deutsche Marktführer in Sachen Telekommunikation Telekom bietet eine Integration der eigenen IP-Telefonielösungen in Microsoft Teams an.

Features:

• Instant Messaging
• Outlook-Integration
• Assistenzfunktion
• beliebig erweiterbar
• Konferenzräume
• Profile monatlich zu- oder abbuchen

Die Telekom bietet unterschiedliche Modelle für virtuelle Telefonanlagen mit vielen verschiedenen Funktionen für Unternehmen jeglicher Größe an.

Die Daten werden in Hochsicherheitszentren in Deutschland gespeichert.

Für das Telefonieren setzen sich die Preise bei der Telekom wie folgt zusammen: 

• Kosten für einen Telekom Anschluss (falls noch nicht vorhanden) 
• Die MS Office 365 Lizenz + ggfs Add-ons
• Phone für Teams ab 4 € für das 1. und 2. Parallele Gespräch/Kanal

innovaphone

innovaphone bietet Software Lösungen für VoIP-Telefonie an, stellt aber auch moderne VoIP-Telefone her.

Die innovaphone PBX ist eine IP-Telefonanlage für jede Unternehmensgröße und -struktur. Mit dem integrierten Kommunikationsclient myApps hat die Lösung viele Features:

• einfache Darstellung der Rufliste
• Instant Messaging App
• jeder Benutzer kann sein Profil selbst verwalten
• App Store für innovaphone und Drittanbieter Apps
• eigene App entwickeln

Die innovaphone PBX hat das Qualitätszeichen “IT Security made in Germany” vom Bundesverband IT-Sicherheit e.V.. Es wird ausschließlich an deutsche IT-Unternehmen verliehen, die ihre Produkte in Deutschland entwickeln und strenge Kriterien an die IT-Sicherheit und den Datenschutz erfüllen.

Die Preise gibt bei innovaphone auf Anfrage.

CallOne

Mit dem Anbieter CallOne kannst du deine Unternehmenstelefonie direkt und digital in Teams einrichten. Das schafft dir und deinen Kollegen eine große Flexibilität. Du bist egal auf welchem Gerät immer erreichbar. Zudem ist die Telefonie über Teams skalierbar. Es können so viele Clients und Kanäle eingerichtet werden, wie benötigt werden. 

Die Teams-Integration in der CallOne Telefonanlage macht die Nutzung besonders einfach. 

Besondere Merkmale sind: 

• MS Teams in VoIP-Telefonanlage und in Call Center Software integrieren
• Wird schnell bereitgestellt
• Keine extra Hardware benötigt
• Professionelle und flexible Business-Telefonie 
• ab 7,90 € pro Nebenstelle pro Monat 

byon

byon stellt über zwei Rechenzentren in Frankfurt ihre Lösung byon SIP for Teams bereit. In Verbindung mit einer Cloud-Telefonie Anlage von byon ist auch Fax2Mail & Mail2Fax zur Verfügung.

Features:

• Sprachverschlüsselung per SRTP/TLS möglich
• Volumenpakete & Flatrates buchbar
• Freie Skalierbarkeit
• in 13 europäischen Ländern verfügbar
• lokale Rufnummern und routingfähige Servicenummern

byon SIP for Teams kostet 4,50€/ Monat pro Sprachkanal. Für das Setup werden bei einem Team von bis zu 50 Mitarbeitern 400€ fällig. Eine Festnetzflat schlägt sich mit monatlich 4,90€ pro Sprachkanal zu Buche, eine Flat ins mobile Netz kostet monatlich 7,90€ pro Sprachkanal.

easybell Teams Connector

Der Teams Connector von easybell ermöglicht es dir, Microsoft Teams und SIP Trunks in einer einzigen Anwendung zu nutzen. Damit kannst du flexibel und günstig telefonieren sowie die Kollaborationsmöglichkeiten von Microsoft Teams für dein Unternehmen nutzen.

Folgende Funktionen bietet dir der Teams Connector:

• automatisierte Einrichtung
• Anrufe deiner Büro-Rufnummer im Teams-Client entgegennehmen
• ausgehende Anrufe an weltweise Rufnummern über Teams tätigen
• günstige easybell-Tarife anstatt teurer MS Teams Tarife nutzen
• 30 Tage kostenlos testen

Die Preise für den Teams Connector richten sich nach deinen Anforderungen. Du kannst genau angeben, wie viele Sprachkanäle du brauchst, ob du eine Cloud-Telefonanlage benötigst (inkl. Nebenstellen und Endgeräten), welche Rufnummer(n) du möchtest und vieles mehr. Nach diesen Angaben richtet sich dann dein Preisangebot von easybell.cfy

NFON

NFON bietet mit Cloudya eine zuverlässige Cloud-Telefonanlage, die in Verbindung mit Microsoft Teams funktioniert.

Features:

• Integration in CRM und ERP Anwendungen
• Erweiterbar um Unified-Communications-Funktionen (Video, Chat, Screen-Sharing und vieles mehr)
• Informationen über Anrufer aus bestehenden Kundendatensätzen anzeigen
• eFax
• keine Vertragsbindung, monatlich kündbar
• monatlich skalierbar

Bei NFON sind alle Serviceleistungen TÜV-zertifiziert. Das garantiert abhörsichere Anrufverschlüsselung und garantierte Nutzungsmöglichkeit, auch bei Stromausfall.

Die Kosten für Cloudya sind nicht öffentlich. Bei NFON erhältst du ein persönliches Angebot basierend auf deinen Anforderungen und Bedürfnissen.

peoplefone

peoplefone ist ein Anbieter für VoIP-Lösungen. Das Unternehmen bietet zwei Modelle einer selbst entwickelten, virtuelle Telefonanlage mit Microsoft Teams Verbindung an.

Features:

• Chat (auch mit verbundenen externen Unternehmen)
• Übersetzungsfunktion
• Cloud-basierte Meeting-Aufzeichnung

Ursprünglich kommt peoplefone aus der Schweiz, hat aber mittlerweile Tochterfirmen in Deutschland, Frankreich, Österreich, Polen, Slowakei und Litauen. Das VoIP-Netzwerk wird von Ingenieuren in der Schweiz betreut und unterliegt der DSGVO und dem Schweizer Bundesgesetz über Datenschutz.

Die Anbindung an Teams kostet einmalig 50€ und 5€ monatlich für jeden Sprachkanal.

Unlimitierte Flats gibt es nicht. Die Tarifoptionen sind vielfältig und individuell buchbar.

WIRECLOUD

WIRECLOUD bietet dir einen speziellen Mcirosoft-Teams-Telefonie-Service. Dabei kannst du sowohl in's öffentliche Netz, als auch aus dem Home Office, vom Handy oder durch interne Durchwahlen telefonieren.

Features:

• Komplette Telefonie mit internen Durchwahlen
• Alle Funktionen einer Telefonanlage
• Kostenlose Festnetznummern
• Kostenlose Telefonkonferenzen
• Verschiedene Stufen der Integration
• Ideal für Home Office und Reisen

Ein großer Vorteil von WIRECLOUD ist das Kalkulator-Tool. Damit kannst du die individuellen Kosten für die Anbindung  und die empfohlene Microsoft Lizenz vorab ganz einfach berechnen. So kannst du schnell und problemlos die passende Lizenz für dein Unternehmen finden.

WIRECLOUD Pro ist für die MS-Teams-Integration notwendig und kann für bis zu 5.000 Endgeräte verwendet werden. Dieser Tarif kostet 2,50€/Monat pro Endgerät.

IT Boosting

Wenn du mit IT Boosting über Microsoft Teams telefonieren willst, dann musst du über Office 365 verfügen. Ist das der Fall, ermöglicht dir der Anbieter sowohl Fest- als auch Mobilnetz-Anrufe. Diese Funktionen stehen dir außerdem zur Verfügung:

• All-In-One-Paket inklusive Kanäle, Flatrates, Support-Leistungen uvm.
• Vollintegriert in Office 365
• Phone System mit Microsoft Teams für Telefonie auf Festnetz- und Mobilfunknetze
• Telekom Anbieter und SBC inklusive

Die Preise variieren je nach Abonnement, die sich in Anzahl der Outbound-Kanäle, Gesprächsminuten und Ausmaß der Support-Leistungen voneinander unterscheiden. Los geht es bei 180€ pro Monat, mit 3 Kanälen, 4000 Festnetz- und 1000 Mobilfunkminuten und 1 Stunde Support pro Monat.

Eine erste kostenlose telefonische Beratung ist auch möglich.

TelcoVillage

TelcoVillage ist ein deutscher Anbieter, der unter anderem Mobilfunknummern in Microsoft Teams zur Verfügung stellt und integriert. Du kannst sogar deine eigene Rufnummer verwenden.

Des Weiteren verfügt der Anbieter über folgende Features:

• HD Voice Sprachqualität
• sRTP Verschlüsselung
• Senden & Empfangen von SMS (Wird bald von Team unterstützt) 
• Rufnummer Management
• komplett ortsunabhängige Nummer

Bei TelcoVillage unterscheidet sich das Preismodell von dem der anderen Anbieter. Es wird ausschließlich das Telefonsystem von Teams genutzt und deshalb entfallen die Kosten für eine zweite PBX.

Im Abo kostet die Einrichtung 4,95€ pro Rufnummer und 4,50€ pro Rufnummer und Monat. Für ausgehende Gespräche gibt es eine minutengenaue Abrechnung und du zahlst 0,03€ pro Minute in deutsche und 0,09€ in europäische Netze.

TelcoVillage ist übrigens auch der erste und derzeit einzige Anbieter einer eSIM Karte. Wenn dich das Thema eSIM interessiert, solltest du unbedingt bei unserem Artikel “eSIM - Was kann sie und für wen ist sie geeignet?” vorbeischauen. 

Telegra

Mit Telegra kannst du das volle Potenzial deiner MS-Teams-Anwendung entfesseln. Dabei handelt es sich um einen Anbieter für die Business Telefonie für MS Teams, der auch zu Callcentern und deren Anforderungen passen. Von folgenden Funktionen profitierst du dabei:

• Erreichbarkeit aus dem öffentlichen Telefonnetz
• Rufnummern aus allen Vorwahlgebieten
• Für jeden Account eine eigene Durchwahl
• Einfache Skalierung von 10 bis 1000 Kanäle
• Direkte Schaltung innerhalb von 24 Stunden
• Gesamte Kommunikation in einem Tool
• Optionale Nutzung vieler innovativer Telefonie-Features

Nötig dafür sind die entsprechenden MS Teams Lizenzen, ein zertifizierter Session Border Controller und ein SIP Trunk.

Die Preise musst du bei Telegra selbst erfragen. Dies geschieht mittels eines Browsercalls inklusive Beratung.

Fazit - Wandle dein MS Teams zum Telefon um

Mit der Integration deiner Telefonie wird Microsoft Teams zur Zentrale deiner Kommunikation und Kollaboration. Alle wichtigen Funktionen, die du für die Arbeit brauchst, findest du an einem Ort.

Nicht nur Microsoft Tools, sondern auch Programme von Drittanbietern wie zum Beispiel Adobe Creative Cloud oder Trello lassen sich integrieren.

Gerade für Remote Teams ist ein solcher digitaler Workspace ideal. Es stellt teilweise eine Herausforderung dar, trotz physischer Entfernung effektiv miteinander zu kommunizieren.

Mit der Integration in Teams kannst du kostenlos Telefonate oder Konferenzen im Team halten und bist dabei nicht an einen Ort gebunden. Selbst auf der Geschäftsreise bist du mit deiner normalen Festnetznummer erreichbar.

Bei Fragen oder Feedback zum Artikel schreib gern direkt unten in die Kommentare.

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