Telefonieren mit Microsoft Teams – so geht das!

Quelle Mockup in Grafik: Cisco Placetel

Das ist ganz einfach. Die Anbieter übernehmen das erstmalige Setup für dich und mit den im Service enthaltenen Administrationsprogrammen kannst du deine Rufnummern verwalten und Neue hinzufügen.

Nur wenn du eine bestehende, nicht VoIP-fähige Telefonanlage hast, ist ein Hardwarewechsel erforderlich.

Welcher Anbieter ist der richtige für mich und mein Unternehmen?

Um dir die Recherche zu erleichtern stelle Ich dir im Folgenden Anbieter vor, die die Telefonie mit Microsoft unterstützen.

Placetel

Die Teams Integration von Placetel befindet sich derzeit im Beta Test mit ausgewählten Kunden, wird aber im Anschluss für alle Kunden verfügbar gemacht. Folgende Features bietet dir die Telefonanlage von Placetel:

• einfach neue Rufnummern ordern oder bestehende portieren
• File- und Screensharing
• Instant Messaging
• Konferenzen
• Beliebig erweiterbar
• Integration in CRM- und ERP Systeme
• BLF - Sehen wer gerade telefoniert
• Faxe per Mail senden und empfangen
• Neue Nebenstellen flexibel hinzubuchen oder abmelden
  
• Keine Vertragslaufzeit

Die Placetel Telefonanlagen werden redundant in mehreren deutschen Hochsicherheitsrechenzentren mit BSI-Zertifikat gehostet. Demnach wird sich hier an deutsches Recht gehalten und höchste Sicherheitsstandards eingehalten. 

Die Kosten für die Teams-Collaboration-Suite sind noch nicht bekannt. Voraussetzung wird vermutlich für die Nutzung der Teams Integration ein Account im Tarif Profi sein. 

inopla

Beim deutschen Unternehmen inopla kannst du aus sich ergänzenden Produkten auswählen und zahlst so nur für Funktionen und Features, die du auch wirklich brauchst.

Das Besondere an inopla ist, dass ein Mischbetrieb möglich ist. Das bedeutet die Lösung kann gleichzeitig in Teams und VoIP als auch nur über eines von beiden genutzt werden. Somit ist dein Tischtelefon bspw. mit der App synchronisiert und es klingeln beide Stationen.

inopla hat sich zudem auf die Telefonie mit Teams teilweise spezialisiert und durch eine eigene Programmierung ist es möglich, dass du keine extra virtuelle Nummer beantragen musst und dennoch Teams zum Telefonieren nutzen kannst.

Features:

• 0800-, 0180-, 0900-, 0700-, 0137-, Festnetz- und Internationale Rufnummern
• persönlicher Support von kompetenten Mitarbeitern
• Support, Programmierung, Produkte und Lösungen - alles In-House
• Module und PlugIns in Echtzeit individuell zuschaltbar
• Integration in CRM-Systeme
• detaillierte ACD-Echtzeitstatistiken
• Besetztlampe BLF-Unterstüzung - Status deiner Mitarbeiter in Echtzeit nachverfolgen
• TÜV-zertifizierte Sprachqualität
• Faxe per E-Mail senden und empfangen
• schnelle und unkomplizierte Einrichtung der virtuellen Nummer
• keine Vertragsbindung, monatlich kündbar

inopla ist eine echte All-in-One Lösung mit sehr vielen Funktionen und Features die du individuell freischalten kannst. Alle Verbindungen sind SSL-zertifiziert und geschützt und laufen über Server in Deutschland. Deine Daten unterliegen somit der Datenschutzgrundverordnung.

Mit seinen VirtuTel Tarifen ist inopla sehr günstig und kann zudem als Standalone mit Teams genutzt werden. 

Telekom

Auch der deutsche Marktführer in Sachen Telekommunikation Telekom bietet eine Integration der eigenen IP-Telefonielösungen in Microsoft Teams an.

Features:

• Instant Messaging
• Outlook-Integration
• Assistenzfunktion
• beliebig erweiterbar
• Konferenzräume
• Profile monatlich zu- oder abbuchen

Die Telekom bietet verschiedene Modelle für virtuelle Telefonanlagen mit vielen unterschiedlichen Funktionen für Unternehmen jeglicher Größe an.

Die Daten werden in Hochsicherheitszentren in Deutschland gespeichert.

Für das Telefonieren mit der Office 365 Enterprise E3 Lizenz verlangt die Telekom 19,95€/User pro Monat bei einem 12-monatigem Vertrag und 22,95€/User pro Monat bei einem 1-monatigem Vertrag.

byon

byon stellt über zwei Rechenzentren in Frankfurt ihre Lösung byon SIP for Teams bereit. In Verbindung mit einer Cloud-Telefonie Anlage von byon ist auch Fax2Mail & Mail2Fax zur Verfügung.

Features:

• Sprachverschlüsselung per SRTP/TLS möglich
• Volumenpakete & Flatrates buchbar
• Freie Skalierbarkeit
• in 13 europäischen Ländern verfügbar
• lokale Rufnummern und routingfähige Servicenummern

byon SIP for Teams kostet 4,50€/ Monat pro Sprachkanal. Für das Setup werden bei einem Team von bis zu 50 Mitarbeitern 400€ fällig. Eine Festnetzflat schlägt sich mit monatlich 4,90€ pro Sprachkanal zu Buche, eine Flat ins mobile Netz kostet monatlich 7,90€ pro Sprachkanal.

innovaphone

innovaphone bietet Software Lösungen für VoIP-Telefonie an, stellt aber auch moderne VoIP-Telefone her.

Die innovaphone PBX ist eine IP-Telefonanlage für jede Unternehmensgröße und -struktur. Mit dem integrierten Kommunikationsclient myApps hat die Lösung viele Features:

• einfache Darstellung der Rufliste
• Instant Messaging App
• jeder Benutzer kann sein Profil selbst verwalten
• App Store für innovaphone und Drittanbieter Apps
• eigene App entwickeln

Die innovaphone PBX hat das Qualitätszeichen “IT Security made in Germany” vom Bundesverband IT-Sicherheit e.V.. Es wird ausschließlich an deutsche IT-Unternehmen verliehen, die ihre Produkte in Deutschland entwickeln und strenge Kriterien an die IT-Sicherheit und den Datenschutz erfüllen.

Die Preise gibt bei innovaphone auf Anfrage.

NFON

NFON bietet mit Cloudya eine zuverlässige Cloud-Telefonanlage, die in Verbindung mit Microsoft Teams funktioniert.

Features:

• Integration in CRM und ERP Anwendungen
• Erweiterbar um Unified-Communications-Funktionen (Video, Chat, Screen-Sharing und vieles mehr)
• Informationen über Anrufer aus bestehenden Kundendatensätzen anzeigen
• eFax
• keine Vertragsbindung, monatlich kündbar
• monatlich skalierbar

Bei NFON sind alle Serviceleistungen TÜV-zertifiziert. Das garantiert abhörsichere Anrufverschlüsselung und garantierte Nutzungsmöglichkeit, auch bei Stromausfall.

Die Kosten für Cloudya sind nicht öffentlich. Bei NFON erhältst du ein persönliches Angebot basierend auf deinen Anforderungen und Bedürfnissen.

peoplefone

peoplefone ist ein Anbieter für VoIP-Lösungen. Das Unternehmen bietet zwei Modelle einer selbst entwickelten, virtuelle Telefonanlage mit Microsoft Teams Verbindung an.

Features:

• Chat (auch mit verbundenen externen Unternehmen)
• Übersetzungsfunktion
• Cloud-basierte Meeting-Aufzeichnung

Ursprünglich kommt peoplefone aus der Schweiz, hat aber mittlerweile Tochterfirmen in Deutschland, Frankreich, Österreich, Polen, Slowakei und Litauen. Das VoIP-Netzwerk wird von Ingenieuren in der Schweiz betreut und unterliegt der DSGVO und dem Schweizer Bundesgesetz über Datenschutz.

Die Anbindung an Teams kostet einmalig 50€ und 5€ monatlich für jeden Sprachkanal.

Unlimitierte Flats gibt es nicht. Die Tarifoptionen sind vielfältig und individuell buchbar.

yuutel

Der Schweizer Netzbetreiber yuutel spezialisiert sich seit 2001 auf Businesskommunikation. Die Cloud-Telefonanlage mit Microsoft Teams Integration bietet folgende Funktionen:

• Kostenfreie 0800-Nummer und virtuelle Geo-Nummern
• Intelligente Anrufverteilung
• Click-to-Call-Erweiterung
• monatlich kündbar, keine Vertragsbindung
• Persönlicher 24/7-Support

Die Telefonate sind voll verschlüsselt und kaufen über Rechenzentren in Österreich. So sind ihre Daten unter der europäischen General Data Protection Regulation (GDPR) geschützt.

yuu Connect für Microsot Teams kostet 39€ pro Monat für 10 Sprachkanäle, jeder weitere kostet 3,90€ pro Monat. Die einmalige Setupgebühr beträgt 149€.

Auf Anfrage erhältst du bei yuutel auch ein persönliches Angebot.

Fazit - Wandle dein MS Teams zum Telefon um

Mit der Integration deiner Telefonie wird Microsoft Teams zur Zentrale deiner Kommunikation und Kollaboration. Alle wichtigen Funktionen die du für das Arbeiten brauchst findest du an einem Ort.

Nicht nur Microsoft Tools, sondern auch Programme von Drittanbietern wie zum Beispiel Adobe Creative Cloud oder Trello lassen sich einbinden.

Gerade für Remote Teams ist ein solcher digitaler Workspace ideal. Es ist teil eine Herausforderung, trotz physischer Entfernung effektiv zu kommunizieren.

Mit der Integration in Teams kannst du kostenlos Telefonate oder Konferenzen im Team halten und bist dabei nicht an einen Ort gebunden. Selbst auf der Geschäftsreise bist du mit deiner normalen Festnetznummer erreichbar.

Bei Fragen oder Feedback zum Artikel schreib gern direkt unten in die Kommentare.

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