Schnell-Überblick von Anbietern für 0800 Nummern:

yuutel

yuutel

  • Nummer online beantragen
  • Beratung bzgl. internationaler Nummern
  • Einrichtung in nur 1 Werktag
  • persönl. Telefonansage möglich
  • monatlich kündbar
  • Preis: ab 10,90 Euro mtl.

placetel

Tenios

  • Alles in einem Tool: Telefonie, Messaging, Voicebots
  • online bestellen
  • Ansagedienste
  • Voicebot
  • Statistiken
  • Preis ab 7,50 Euro mtl.
placetel

Placetel

  • nur Headset & Computer notwendig
  • Callcenter-Funktion
  • überall einsetzbar
  • Cloud-Telefonie
  • Statistiken
  • Preis: ab 4,90 Euro mtl.
inopla

TC30

  • in einer Stunde einsatzbereit
  • Live-Manager
  • kein neuer Telefonanschluss nötig
  • sekundengenaue Abrechnung
  • Festnetz 3,3 Cent/Min, Handy 14,0 Cent/Min.
digital affin
Über 30 Anbieter im Verzeichnis
Alle VoIP Software Tools

0800 Nummer beantragen: So einfach geht's!

Jan Siebert
von Jan Siebert
04. Juni 2024
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Redaktioneller Hinweis: Hier findest du das Autorenprofil von Jan Siebert. Als Autor hat sich Jan Siebert umfassend mit dem Thema auseinandergesetzt und teilt hier Erfahrungen und seine/ihre persönliche Expertenmeinung.
0800 Nummer beantragen: So einfach geht's!

Guter Kundenservice ist heutzutage unverzichtbar geworden.

Ein Teil davon: Möglichst unkomplizierter Telefon-Support - den Unternehmen mit einer 0800-Nummer abdecken können.

Doch was ist eine 0800-Nummer überhaupt?

Welche Vorteile hat sie - und wie kannst du die Servicenummer für deine Firma beantragen?

Ich erkläre dir, wie das funktioniert.

Was sind 0800 Nummern?

Fast jeder ist schon mal mit einer 0800 Nummer in Berührung gekommen: Bei einer Internetanbieter-Hotline, einem Notdienst oder einem anderen Servicetelefon.

Genau dafür sind diese Rufnummern unter anderem auch gedacht: Sie gehören zu den sogenannten Freephone-Servicenummern und sind für den Anrufer immer kostenlos.

Die entstehenden Gebühren übernimmt das Unternehmen, das die Rufnummer geschaltet hat.

Eine Servicerufnummer ersetzt dabei die Ortsvorwahl. Andere Servicenummern sind beispielsweise die 0700 oder die 0900. Anders als bei der 0800 sind diese Anrufe aber nicht kostenlos.

Gerade wegen der Kostenübernahme durch das Unternehmen werden 0800-Nummern vor allem für den Kundenservice genutzt.

Sie sollen dem Kunden zeigen: Du bist uns wichtig!

Deshalb übernehmen wir die Kosten für deinen Anruf. Wenn man so möchte, ist die 0800 ein Marketingtool.

⚠️​​ Wichtig ist aber: Die jeweiligen Freecall-Nummern sind immer nur in dem Land erreichbar, in dem sie auch geschaltet wurden. Deshalb könnten deine Kunden dein Unternehmen mit einer solchen Servicenummer auch nicht aus dem Ausland anrufen.

Eine Ausnahme gibt es aber - wenn du deinen Kunden eine international gültige 00800 Nummer anbietest. Bisher haben sich diese Alternativen aber kaum durchgesetzt.

Übrigens: Nicht alle 0800 Nummern sind auch vom Handy aus erreichbar.

Das liegt daran, dass manche Unternehmen die höheren Anrufkosten von Mobilgeräten nicht übernehmen möchten - und die Nummer deshalb für Handys sperren.

Diese Entscheidung liegt als Unternehmer aber letztlich in deiner Hand.

0800 Nummer beantragen Was ist eine 0800 Nummer

Die Vorteile von 0800-Nummern

Der wohl größte Vorteil der 0800 Nummer: Sie ist für deine Kunden kostenlos.

Das gibt dem Kunden ein gutes Gefühl, der Service deines Unternehmens wirkt kundenorientiert.

Deine Kunden haben nicht das Gefühl, einen Anruf so schnell wie möglich abwickeln zu müssen, um hohe Kosten zu vermeiden.

Durch kostenlose Telefonate wird sogar die Kundenzufriedenheit erhöht - und die Wahrscheinlichkeit einer langfristigen Kundenbindung steigt.

Und das ist wiederum auch ein Vorteil für dich und dein Unternehmen.

Dazu kommt: Du kannst 0800 Nummern auf eine beliebige andere Nummer umleiten.

Du bist also nicht an einen bestimmten Ort gebunden und kannst von überall aus für deine Kunden erreichbar sein.

Auch bei einem Unternehmensumzug musst du also nichts weiter tun, als die Weiterleitung umzustellen.

So beantragst du eine 0800-Nummer

Eine 0800 Nummer kannst du bei der Bundesnetzagentur beantragen.

Alle nötigen Formulare dafür findest du hier.

Du kannst die Formulare entweder direkt online ausfüllen oder den Postweg wählen. Letzteres dauert aber bis zu eine Woche länger.

In den Formularen darfst du eine Wunschrufnummer und bis zu vier Ersatzwünsche angeben.

Du überprüfst außerdem direkt online, ob deine Wunschrufnummer noch verfügbar ist.

Bis zu zwei bis drei Wochen kann es dauern, bis deine Nummer dann auch wirklich freigeschaltet ist.

Nach der Freischaltung wird die Nummer direkt auf die Telefonanlage des Unternehmens weitergeleitet.

Wenn du möchtest, kann auch dein Telefonanbieter diesen Antrag für dich stellen.

Manche Anbieter halten sogar schon 0800 Nummer vor, die du buchen kannst.

Die Nummern wurden von den Telefonanbietern wie "auf Vorrat" gekauft und dann an dich weitergegeben.

Der größte Vorteil: Du erhältst deine Nummer deutlich schneller.

Mit yuutel ganz einfach zur 0800 Nummer

0800 Nummer Anbieter yuutel

Ein tolles Beispiel ist der Anbieter yuutel

Hier bekommst du deine 0800-Nummer schon ab 10,90 Euro.

Das Beste: Du kannst deine Nummer entweder direkt online beantragen - oder dich zu internationalen Nummern in rund 100 Ländern beraten lassen.

In nur einem Werktag ist deine Servicenummer dann schon eingerichtet.

Auch um individuelle Nummern kümmert sich yuutel - sogar mit persönlicher Telefonansage und cleveren Anruf-Funktionen.

Ohne Bindung oder lange Laufzeiten, monatlich kündbar: Die Flatrates bei yuutel sind schon ab 10,90 Euro pro Monat (80 Minuten) erhältlich.

So beantragst du deine Nummer bei yuutel:

Land auswählen: Deutschland, Österreich oder Schweiz.

yuutel land waehlen

Rufnummer wählen: Du hast die Auswahl aus mehreren Optionen.

yuutel rufnummer waehlen

Paket wählen: yuutel bietet Pakete in verschiedenen Größen und Zahlintervallen.

yuutel paket waehlen

Telefonansage hinzufügen: Auf Wunsch kannst du gegen Aufpreis eine professionelle Telefonansage dazubuchen.

yuutel telefonansage

Nummer kaufen - fertig!

💡​ Schau dich hier gleich mal um: 0800-Nummer beantragen ab 10,90€ bei yuutel

Weitere Anbieter von 0800-Nummern

Bei meiner Recherche bin ich auch auf weitere Anbieter und Alternativen gestoßen. 

TENIOS

0800 Nummer Anbieter Tenios

Telefonie, Messaging, Voicebots: Die cloudbasierte Plattform von TENIOS bietet alles, was dein Unternehmen für optimalen Kundendialog und Geschäftskommunikation braucht - alles in einem Tool.

Wichtige Fakten:

  • online bestellen
  • Ansagedienste
  • Voicebot
  • Statistiken
  • ab 7,50 Euro monatlich

Placetel

0800 Nummer Anbieter Placetel

In wenigen Minuten mit allen wichtigen Funktionen für den besten Kundensupport durchstarten: Placetel macht das möglich. Alles, was du brauchst, sind Computer und Headset.

Wichtige Fakten:

TC30

0800 Nummer Anbieter TC30

Überraschend günstig und innerhalb einer Stunde einsatzbereit: Das ist der Nummernservice von TC30. Einfach Nummer beantragen, die passende Nummer auswählen - und Kundenservice starten.

Wichtige Fakten:

  • innerhalb einer Stunde einsatzbereit
  • Live-Manager
  • kein neuer Telefonanschluss nötig
  • sekundengenaue Abrechnung
  • Festnetz 3,3 Cent/Min, Handy 14,0 Cent/Min.

Belfabriek

0800 Nummer Anbieter Belfabriek

Anbieter Belfabriek gibt es schon, seit es 0800 Nummern in Deutschland gibt. Auch deshalb kannst du auf die etablierte Cloud-Plattform zählen. In drei einfachen Schritten bestellst du deine Servicenummer - und kannst sofort loslegen.

Wichtige Fakten:

  • in einem Tag freigeschaltet
  • Warteschlangen
  • Anrufaufzeichnung
  • in drei Schritten bestellt
  • 45 Euro monatlich

Kosten für 0800 Rufnummern

Für den Anrufer sind 0800 Nummern immer kostenlos. Beim Einrichten der eigenen 0800 Nummer fällt eine einmalige Gebühr von 25 Euro an. Die genauen Kosten für dich und dein Unternehmen hängen von deinem Telefonanbieter ab. Als Orientierung kannst du die Kosten für Anrufe im Outbound nutzen.

Auch Flatrates gibt es - sind aber eher unüblich. Am häufigsten ist die Abrechnung über Minutenpakete je Monat. Hier zahlst du eine monatliche Pauschale und erhältst dazu eine festgelegte Anzahl an Freiminuten aus dem Fest- und Mobilfunknetz.

Damit du von den Kosten nicht überrascht wirst, solltest du eine Idee vom erwarteten Anrufaufkommen haben. Hast du das nicht, bist du mit einem flexiblem, monatlich kündbaren Tarif am besten beraten.

Die Minutenpreise richten sich vor allem nach dem Netz, aus dem sie kommen:

  • Eingehende Anrufe aus dem Festnetz sind eher günstig
  • Anrufe aus dem Mobilfunknetz oder Telefonzellen sind deutlich teurer

Möchtest du zu hohe Kosten vermeiden, kannst du Anrufe aus dem Mobilfunknetz auch erstmal sperren lassen.

Fazit: 0800 Rufnummer beantragen lohnt sich fast immer

Eine 0800er Nummer steht vor allem für kostenlosen Kundenservice - und damit auch für zufriedene Kunden.

Vor allem in diesem Punkt lohnt es sich also, auf die Freecall 0800 Servicenummer zu setzen.

Gerade, wenn du noch keine langjährige Erfahrung im Bereich Telefon-Support hast, solltest du aber mehrere Anbieter vergleichen und auf einen flexiblen Vertrag setzen.

Möchtest du noch mehr Kontrolle über die entstehenden Kosten durch die Hotline haben, kannst du zu Beginn auch teurere Anrufe aus dem Mobilfunknetz sperren.

Nutzt du schon eine 0800-Nummer? Schreib uns in die Kommentare!

💡​ Über virtuelle Telefonnummern, Telefonanlagen und das Telefonieren mit Teams haben wir hier auch schon berichtet.

voip software

Mehr Überblick über VoIP Software gibt es im Digital Affin Verzeichnis.

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Dieser Blog wird betreut von meiner Digitalagentur Inboundly, mit der wir uns auf Blog Marketing spezialisiert haben.

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