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Kurz von uns
Redaktionelle Einschätzung
Jan SiebertGründer & RedaktionLive-Chat und Chatbots für Website und Social-Media-Kanäle führst du mit crisp für deinen Kundenservice. Die Nachrichten automatisierst du auch über Facebook Messenger, SMS und WhatsApp, ergänzt um ein eigenes Helpdesk, E-Mail-Kampagnen, Videoanrufe mit Personen im Chat und Performance-Metriken der Website.
Besonderheiten
- Live-Chat- & Chatbot-Builder für
- Klarer Einsatzzweck
- Alltagstauglicher Einstieg
- Kernfunktionen an einem Ort
- Nachvollziehbarer Ablauf
- Für den DACH-Alltag geeignet
Fragen & Antworten
Welche Erfahrungen habt ihr mit crisp?
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Was läuft im Alltag besser als erwartet – und wo hakt es noch?
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Für wen würdet ihr das Tool klar empfehlen, für wen eher nicht?
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Welche Alternativen habt ihr verglichen, und warum seid ihr hier gelandet?
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Überblick
Was kann crisp?
Das Tool Crisp ist hauptsächlich auf Live-Chat und Kundenservice konzentriert und kann verwendet werden, um Chatbots auf mehreren Kanälen zu erstellen. Es bietet viele nützlichen Zusatzfunktionen wie z.B. Erstellung eines eigenen Helpdesks, Durchführung von E-Mail-Kampagnen, Videoanrufe mit Chat-Benutzern, Website-Performance-Metriken und vieles mehr. Bei Crisp hast du außerdem eine sehr intuitive Benutzeroberfläche, welche dir erlaubt schnell und einfach die Kundenkommunikation auf deiner Website sowie auf Plattformen wie Facebook Messenger, SMS, WhatsApp und anderen zu automatisieren.
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