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Kurz von uns
Redaktionelle Einschätzung
Jan SiebertGründer & RedaktionIm Vertrieb zählt der nächste Schritt. Zendesk ist dafür gedacht. Zendesk ist eine CRM-Software für Support, Vertrieb und Kundenengagement, die dir hilft , bessere Kundenbeziehungen aufzubauen. Es ist aber kein Marketing-Automat. Die Deals muss jemand bei dir pflegen.
Besonderheiten
- Automatisierungsoptionen
- Integriertes Help Center
- Ab 19€ pro Benutzer pro Monat
- DSGVO-konform
- Verwalte Support-Tickets
- Klarer Einsatzzweck
Fragen & Antworten
Welche Erfahrungen habt ihr mit Zendesk?
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Was läuft im Alltag besser als erwartet – und wo hakt es noch?
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Für wen würdet ihr das Tool klar empfehlen, für wen eher nicht?
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Welche Alternativen habt ihr verglichen, und warum seid ihr hier gelandet?
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Überblick
Was kann Zendesk?
Zendesk ist eine CRM-Software für Support, Vertrieb und Kundenengagement, die dir hilft , bessere Kundenbeziehungen aufzubauen. Die Support Suite bietet deinem Team einheitliche Tools und Prozesse, die auf jedem Kanal gleich funktionieren. Egal ob E-Mail, Facebook, Twitter, WeChat und mehr. Mit dem internen Helpdesk haben Mitarbeiter die Möglichkeit eine eigene Self-Service-Wissensdatenbank zu erstellen um alle Tools, Ressourcen und Best-Practice-Tipps auf einem Blick zu haben. Die Sales Suite Software macht den Vertrieb intuitiver, wie zum Beispiel das schnelle Versenden von E-Mails mit Hilfe von personalisierten Vorlagen.
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