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Kurz von uns
Redaktionelle Einschätzung
Jan SiebertGründer & RedaktionAn Zendesk bleibt für mich hängen, dass es verwalte Support-Tickets übersichtlich und collaborativ im Team sein will. Zendesk ist eine CRM-Software für Support, Vertrieb und Kundenengagement, die dir hilft, bessere Kundenbeziehungen aufzubauen. Die Support Suite bietet deinem Team einheitliche Tools und Prozesse, die auf jedem Kanal gleich funktionieren. Wenn dich genau das anspricht, ist die Richtung klar.
Besonderheiten
- Automatisierungsoptionen
- Integriertes Help Center
- Ab 19€ pro Benutzer pro Monat
- DSGVO-konform
- Verwalte Support-Tickets
- Klarer Einsatzzweck
Fragen & Antworten
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Überblick
Was kann Zendesk?
Zendesk ist eine CRM-Software für Support, Vertrieb und Kundenengagement, die dir hilft , bessere Kundenbeziehungen aufzubauen. Die Support Suite bietet deinem Team einheitliche Tools und Prozesse, die auf jedem Kanal gleich funktionieren. Egal ob E-Mail, Facebook, Twitter, WeChat und mehr. Mit dem internen Helpdesk haben Mitarbeiter die Möglichkeit eine eigene Self-Service-Wissensdatenbank zu erstellen um alle Tools, Ressourcen und Best-Practice-Tipps auf einem Blick zu haben. Die Sales Suite Software macht den Vertrieb intuitiver, wie zum Beispiel das schnelle Versenden von E-Mails mit Hilfe von personalisierten Vorlagen.
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