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Kurz von uns
Redaktionelle Einschätzung
Jan SiebertGründer & RedaktionFür den Customer Support im Unternehmen bearbeitest du mit Kayako Kundenanfragen im Helpdesk und im Ticketing, wahlweise als SaaS oder als On-Premise-Installation. Die Engage Edition stellt Live-Chat ohne Ticketing bereit und ergänzt ihn um Click-to-Call sowie die Überwachung von Website-Besuchern für Kunden-Targeting und Ansprache. Diese Edition gibt es zu einem reduzierten Preis.
Besonderheiten
- Helpdesk und Live-Chat Software
- Klarer Einsatzzweck
- Alltagstauglicher Einstieg
- Kernfunktionen an einem Ort
- Nachvollziehbarer Ablauf
- Für den DACH-Alltag geeignet
Fragen & Antworten
Welche Erfahrungen habt ihr mit Kayako?
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Welche Alternativen habt ihr verglichen, und warum seid ihr hier gelandet?
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Überblick
Was kann Kayako?
Kayako ist ein Helpdesk-/Ticketing-Produkt, das sowohl als SaaS als auch als On-Premise-Version verfügbar ist. Das Produkt tritt in Konkurrenz mit Zoho Support, Freshdesk und Zendesk. Mit der Kayako Engage Edition kann ein Live-Chat-System ohne Ticketing zu einem reduzierten Preis bereitgestellt werden, das Click-to-Call und Site-Besucherüberwachung für Kunden-Targeting und Engagement bietet. Mit Kayako erhältst du eine zuverlässige Helpdesk-Software, die dein Unternehmen bei der effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen unterstützt.
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