Flip

Flip ist die führende KI-native Employee-Experience-Plattform für operative Mitarbeitende: Sie vereint interne Kommunikation, HR-Self-Services, intelligente Workflows und agentische KI in einer sicheren All-in-One-Anwendung für Mobile und Desktop.

Die in Deutschland entwickelte Plattform richtet sich an die 80 % der globalen Belegschaft, die nicht am Schreibtisch arbeitet – und an die 2,7 Milliarden Frontline-Mitarbeitenden weltweit, für die klassische Unternehmenssoftware nie gebaut wurde.

Flip wird bereits von Millionen Mitarbeitenden in Unternehmen wie Bosch, REWE, McDonald's Deutschland, Porsche, GLS, Rossmann und PENNY eingesetzt. 2026 erweitert die Plattform ihr Angebot um vier zentrale Produktneuheiten: Frontline Identity, AI Agent Gateway, AI Flow Builder und Flip Fusion.

Kernfunktionen der Flip-Plattform als Mitarbeiter-App:

Frontline Identity – sicherer Zugang ohne Firmen-E-Mail: Mit Frontline Identity erhält jede:r operative Mitarbeitende eine persönliche digitale Identität – aktivierbar per QR-Code, Einladungscode oder Passkey, auch auf geteilten Geräten mit Biometrie oder Badge-Tap. Keine Corporate-E-Mail, kein externer Identity Provider und keine geteilten Passwörter mehr nötig. IT behält vollständiges Audit-Trail und Rechteverwaltung.

KI-Mitarbeiter-App für die gesamte Belegschaft: Flip bietet eine vollständig gebrandete, intuitive App, die Mitarbeitende über eine an Social-Media-Interfaces orientierte Menüführung mit Unternehmensnachrichten, Chat, Wissensdatenbanken, HR-Tools und generativer wie agentischer KI verbindet. Keine E-Mail-Adressen, zusätzliche Apps oder teure Lizenzen erforderlich – funktioniert auf jedem Gerät, auch offline.

Flip Intelligence und AI Agent Gateway: Die native KI „Flip Intelligence“ (Ask AI) lernt aus Unternehmensdaten, beantwortet Fragen zuverlässig und unterstützt bei Content-Erstellung. Das neue AI Agent Gateway geht einen Schritt weiter: Über MCP-Server-Verbindungen zu Systemen wie Workday, SAP, Salesforce und Jira führt Ask AI operative Aktionen aus – etwa Schichttausch, Abwesenheitsgenehmigungen oder Betriebsdatenabfragen – direkt in Flip, ohne die App zu verlassen.

HR-Portal mit Self-Service: Flip ermöglicht leichtes Onboarding neuer Mitarbeitender und gibt On-Demand-Zugriff auf Schichtpläne, Urlaubsanträge, Gehaltsabrechnungen und mehr – mit tiefen Integrationen in Workday, SAP, UKG und weitere HR-Systeme. Ein großes Zeitersparnis für Mitarbeitende, HR und Führungskräfte.

Flip Flows und AI Flow Builder: Flip automatisiert manuelle, papierbasierte Prozesse wie Gerätebestellungen, Störungsmeldungen und Vorfallberichte. Der AI Flow Builder generiert aus einer Beschreibung in natürlicher Sprache in unter einer Minute einen vollständigen, mehrstufigen Workflow inklusive Architektur, Nachrichten, Integrationen, Aufgabenzuweisungen und Berechtigungen – ohne Code und ohne IT-Warteschlange.

Flip Fusion – Apps per Spracheingabe erstellen: Mit Fusion beschreiben Business-Teams in normaler Sprache, welche Frontline-App sie brauchen – und erhalten in Minuten eine fertige, in Flip integrierte Anwendung. Authentifiziert, rollenbasiert, offline-fähig und DACH-compliant vom ersten Moment an. Kein App-Store, keine monatelange IT-Freigabe.

Was Flip von anderen unterscheidet:

• Über 95 % Nutzungsraten gegenüber dem Branchendurchschnitt von 30–60 %
• KI-native Plattform mit agentischen Fähigkeiten – nicht nur Wissenssuche, sondern abgeschlossene Aktionen in Enterprise-Systemen
• Frontline Identity als native Identitätsschicht speziell für Deskless-Realitäten – ersetzt Drittanbieter-IDPs für operative Szenarien
• Offline-Fähigkeit – Nutzer können auch ohne Internetverbindung auf Inhalte zugreifen
• Mehrsprachigkeit mit Übersetzungen in 60+ Sprachen
• Enterprise-Grade Sicherheit – ISO 27001 zertifiziert, EU-gehostet, DSGVO-konform
• 80 % schnellere und zuverlässigere Kommunikation mit operativen Mitarbeitenden
• Integrationen mit Microsoft 365, SharePoint, Teams, IAM-Systemen und führenden HR-Suiten

Praktische Anwendungen:

Personalisierter Newsfeed: Unternehmensnachrichten, Live-Events und Umfragen – gezielt nach Standort, Team und Rolle

Ask AI mit AI Agent Gateway: Ein nativer KI-Agent, trainiert auf Unternehmensdaten, der Fragen beantwortet und operative Handlungen auslöst – von Maschinenbedienung über Schichttausch bis zur Abwesenheitsgenehmigung

Sichere Kommunikation: DSGVO-konforme Nachrichten und Anrufe mit Gruppen- und Einzeloptionen

Automatisierte Workflows: Onboarding, Vorfallmeldungen, Schichtbestätigungen und Schulungen – direkt im Chat oder per KI-Prompt erstellt

Individuelle Frontline-Apps mit Fusion: Schichtübergabe-Formulare, Fehlzeiten-Erfassung oder Auszeichnungsprogramme – in Minuten gebaut und an die gesamte Belegschaft ausgerollt

Bewertungen und Vertrauen:

Flip erreicht einen hohen Net Promoter Score von 54 bei Enterprise-Kunden und wird von mehr als hundert DAX- und Fortune-500-Unternehmen vertraut. Kunden wie TEDi (100 % Prozessabschlussrate, 45 Minuten Zeitersparnis pro Woche für Bezirksleitende), TK Elevator (KI-Assistent Suzi spart bis zu 45 Minuten pro Woche) und Sonderegger Baumarkt (höchste KI-Nutzungsrate aller Flip-Kundschaft) erzielen messbare Ergebnisse im Enterprise-Maßstab. Bei PENNY nutzen 150.000 Beschäftigte in 3.700 Märkten die Plattform, bei Rossmann vernetzt Flip Filialen deutschlandweit miteinander.

Fazit:

Flip revolutioniert die Art, wie Unternehmen mit ihren operativen Teams kommunizieren und zusammenarbeiten. 2026 hat sich die Plattform von einem Kommunikationswerkzeug zu einem vollständigen Frontline-Betriebssystem weiterentwickelt: Frontline Identity als Fundament, Kommunikation und Workflows als tägliche Schnittstelle, KI als Intelligence-Layer und Fusion als App-Builder für individuelle Anforderungen.

Als „neue Art der Führung“ (O-Ton eines Kunden) schafft Flip einen digitalen Arbeitsplatz, der jeden Mitarbeitenden in die Digitalisierung einbezieht – vom Schreibtisch bis in die Filiale. Die Kombination aus intuitiver Bedienung, agentischer KI, nativer Identität und umfassenden Integrationen macht Flip 2026 zur idealen Lösung für Unternehmen, die ihre operative Belegschaft erfolgreich digital vernetzen möchten. Weitere Anbieter im Überblick findest du in unserem Mitarbeiter-Apps-Vergleich.