Mehr Überblick über VoIP Software gibt es im Digital Affin Verzeichnis.
Schnell-Überblick von Anbietern zum Telefonieren mit MS Teams:
Seit das Homeoffice für viele zum Alltag gehört, läuft der Austausch im Büro nicht mehr mal eben an der Kaffeemaschine. Stattdessen brauchst du Tools, die dir und deinem Team den Remote-Alltag echt leichter machen – und nicht noch komplizierter.
Microsoft Teams ist für viele genau das: ein digitaler Treffpunkt fürs Team, bei dem mehr geht als nur Chat und Video. Ich spreche da aus Erfahrung – bei uns laufen OneNote, GitHub, Planner & Co. alle direkt in Teams zusammen. So verliert niemand den Überblick, auch wenn jede:r gerade in einem anderen WLAN hängt.
Aber Teams kann noch mehr, als du vielleicht denkst: Du kannst sogar ganz normale Telefonate führen – egal ob Handy oder Festnetz. Direkt aus Teams raus. Ohne extra App oder kompliziertes Setup. Und wenn’s doch ein bisschen spezieller sein soll, klappt das auch easy mit einem passenden Drittanbieter.
Inhaltsverzeichnis:
Du willst dein Laptop, Tablet oder Handy in ein vollwertiges Telefon verwandeln? Mit Microsoft Teams geht das ganz easy. Du brauchst nur eine Internetverbindung – und schon kannst du loslegen.
Teams wird dabei zu deinem digitalen Telefon, also einem sogenannten Softphone. Klingt technisch, ist aber ganz einfach:
Ein Softphone ist nichts anderes als eine Software, die dein klassisches Telefon auf deinem Rechner oder Smartphone nachbildet. Du tippst die Nummer ein, klickst auf „Anrufen“ – und sprichst direkt los.
Auf dem Smartphone läuft das direkt über die Teams-App – einfach, schnell, überall einsatzbereit. Und das Beste: Du kannst dein komplettes Telefonsystem über Teams steuern. Das Einrichten ist unkompliziert – und wenn du willst, helfen dir spezialisierte Anbieter beim Start.
Kurz gesagt: alles, was ein normales Telefon kann – nur smarter und flexibler.
Mit einer virtuellen Festnetznummer wird Telefonieren plötzlich richtig flexibel – für dich, dein Team und auch für deine Kund:innen. Hier ein paar Vorteile aus dem echten Leben:
Der einzige kleine Haken: Ohne Internet geht nix. Die Sprachqualität ist bei gutem mobilen Netz meist kein Problem, aber wenn viele Leute gleichzeitig telefonieren, brauchst du eine stabile Leitung – sonst klingt’s schnell wie Blechdose.
Wenn du mit Microsoft Teams nicht nur chatten und videotelefonieren, sondern auch ganz klassisch telefonieren möchtest, brauchst du eine passende Lizenz. Hier ein Überblick:
Dieses Add-on verwandelt Teams in ein vollwertiges Telefonsystem. Es ist bereits in der Microsoft 365 E5-Lizenz enthalten. Wenn du eine E1 oder E3 Lizenz hast, kannst du das Add-on separat erwerben. Die aktuellen Preise variieren je nach Anbieter, liegen aber ungefähr bei 7,50 € bis 10 € pro Benutzer und Monat.
Mit diesem Paket erhältst du zusätzlich zum Telefonsystem auch einen Anrufplan mit Gesprächsminuten. Die Preise für Deutschland (Zone 2) liegen aktuell bei:
Beachte, dass die tatsächlichen Preise je nach Anbieter und spezifischem Paket variieren können. Es ist ratsam, die aktuellen Preise direkt bei Microsoft oder einem zertifizierten Partner zu überprüfen.
Du kannst zwischen zwei Hauptoptionen wählen:
Hierbei buchst du den Anrufplan direkt bei Microsoft. Das ist einfach und schnell eingerichtet, allerdings sind die Preise oft höher und die Flexibilität geringer.
Diese Anbieter bieten oft günstigere Preise und mehr Flexibilität. Du kannst deine bestehenden Rufnummern behalten und erhältst oft zusätzlichen Support beim Setup.
Je nach Unternehmensgröße und individuellen Anforderungen kann die Wahl des passenden Anbieters variieren. Es lohnt sich, die Optionen zu vergleichen und gegebenenfalls eine Beratung in Anspruch zu nehmen.
💡 | Wir haben dir weiter unten alle Drittanbieter für das Telefonieren mit Teams aufgelistet. Zur Übersicht |
Unternehmen die das anbieten stelle Ich später im Artikel vor.
Diese Lösung ermöglicht auch die Anbindung von weiteren Systemen, die von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich sind.
Nein, nicht unbedingt.
Das Ganze klingt zwar nach viel Aufwand und einem komplizierten Prozess, ist aber einfacher als man denkt.
Du brauchst keine neue Hardware, sondern kannst einfach mit deinem Computer oder Smartphone telefonieren.
Quelle Mockup in Grafik: Cisco Placetel
Das ist ganz einfach. Die Anbieter übernehmen das erstmalige Setup für dich und mit den im Service enthaltenen Administrationsprogrammen kannst du deine Rufnummern verwalten sowie neue hinzufügen.
Ein Hardwarewechsel ist nur dann erforderlich, wenn du keine VoIP-fähige Telefonanlage hast.
Um dir die Recherche zu erleichtern stelle Ich dir im Folgenden Anbieter vor, die die Telefonie mit Microsoft unterstützen.
Mit CallOne integrierst du deine Unternehmenstelefonie direkt und digital in Microsoft Teams. Egal ob im Büro, Homeoffice oder unterwegs – du bist auf allen Geräten erreichbar, ganz ohne zusätzliche Hardware. Die Integration ist nahtlos, skalierbar und kommt ohne zusätzliche Hardware aus.
Dank der Direct Routing-Funktion von CallOne kannst du Microsoft Teams als vollwertige Telefonanlage nutzen. Die Einrichtung erfolgt schnell und unkompliziert – perfekt für moderne Unternehmen, die flexibel bleiben wollen.
Besondere Merkmale sind:
Für detaillierte Informationen und individuelle Angebote empfiehlt es sich, direkt auf der Website von CallOne.
Die Cloud-Telefonanlage von Placetel bietet Nutzern über 150 professionelle Telefonanlagen-Funktionen zum kleinen Preis. Dank der MS Teams Integration von Placetel lässt sich MS Teams so zu einer vollwertigen Telefonanlage aufrüsten.
Das Besondere an Placetel’s MS Teams Integration: Das vollautomatisierte Setup, das die Einrichtung für jedermann mit wenigen Klicks möglich macht. Einfach den Microsoft 365 Account verbinden und der Rest wird komplett automatisiert erledigt. Einfacher geht es wirklich nicht und schon erlebst du Business-Telefonie, Team-Messaging und Online-Meetings in nur einer Anwendung.
Die Vorteile auf einen Blick:
Features:
Die Placetel Telefonanlagen werden redundant in mehreren deutschen Hochsicherheitsrechenzentren mit BSI-Zertifikat gehostet. Demnach wird sich hier an deutsches Recht gehalten und höchste Sicherheitsstandards eingehalten.
Die Cloud-Telefonanlage von Placetel ist ab 4,90 € pro Nebenstelle erhältlich. Die Kosten für die Teams-Collaboration-Suite betragen 3,50 € pro Nutzer.
Der Netzbetreiber yuutel spezialisiert sich seit 2001 auf Businesskommunikation für mittelgroße und große Unternehmen. Als Microsoft Trusted Advisor bieten sie entweder einen Teams-fähigen SIP-Trunk zur Verbindung von Teams mit dem öffentlichen Telefonnetz oder ihre eigene Cloud-Telefonanlage in Kombination zu Teams Telefonie, um analoge Endgeräte wie Fax oder Türöffner in das Telefonsystem zu integrieren.
yuutel als Direct Routing Anbieter bietet folgende Vorteile:
Die Telefonate sind voll verschlüsselt und laufen über Rechenzentren in Österreich. So sind ihre Daten unter der europäischen General Data Protection Regulation (GDPR) geschützt.
yuu Connect für Microsoft Teams kostet 69€ pro Monat für 10 Sprachkanäle, jeder weitere kostet 6,90€ pro Monat. Die einmalige Setupgebühr beträgt 399€.
Auf Anfrage erhältst du bei yuutel auch ein persönliches Angebot für die Hybrid-Lösung aus Teams Telefonie und der Cloud-Telefonanlage yuu Phone.
Beim deutschen Unternehmen inopla erhältst du eine vollausgestattete Cloud Telefonanlage, die bereits alle Features im Grundpreis enthält und sich nahtlos mit anderen Lösungen erweitern lässt.
Das Besondere an der Microsoft Teams Telefonie von inopla ist, dass sie sehr flexibel gebucht und verwendet werden kann. So kannst du pro Benutzer entscheiden, ob dieser nur per Teams, nur per inopla VoIP Nebenstelle oder mit beidem gleichzeitig telefonieren kann.
Die inopla Nebenstellen sind sehr großzügig ausgelegt, sodass beliebig viele Rufnummern, 5 aktive Endgeräte (Telefone, Softphones usw.) und mehrere Sprachkanäle gleichzeitig pro Nebenstelle verwendet werden können – und das sogar ohne zusätzliche Kosten. Fax und Telefonkonferenzen gelten bei inopla nicht als Nebenstellen und sind somit kostenlos.
Features:
inopla ist eine echte All-in-One Lösung mit sehr vielen Funktionen und Features, die du individuell und ohne Zusatzkosten freischalten kannst. Alle Verbindungen sind SSL-zertifiziert (Gespräche werden kostenlos verschlüsselt) und laufen über Server in Deutschland. Deine Daten unterliegen somit der Datenschutzgrundverordnung.
Mit seinen virtuTEL Tarifen ist inopla sehr günstig und die Telefonie mit Teams kann für nur 1,50 € hinzugebucht werden.
Auch der deutsche Marktführer in Sachen Telekommunikation Telekom bietet eine Integration der eigenen IP-Telefonielösungen in Microsoft Teams an.
Features:
Die Telekom bietet unterschiedliche Modelle für virtuelle Telefonanlagen mit vielen verschiedenen Funktionen für Unternehmen jeglicher Größe an.
Die Daten werden in Hochsicherheitszentren in Deutschland gespeichert.
Für das Telefonieren setzen sich die Preise bei der Telekom wie folgt zusammen:
innovaphone bietet Software Lösungen für VoIP-Telefonie an, stellt aber auch moderne VoIP-Telefone her.
Die innovaphone PBX ist eine IP-Telefonanlage für jede Unternehmensgröße und -struktur. Mit dem integrierten Kommunikationsclient myApps hat die Lösung viele Features:
Die innovaphone PBX hat das Qualitätszeichen “IT Security made in Germany” vom Bundesverband IT-Sicherheit e.V.. Es wird ausschließlich an deutsche IT-Unternehmen verliehen, die ihre Produkte in Deutschland entwickeln und strenge Kriterien an die IT-Sicherheit und den Datenschutz erfüllen.
Die Preise gibt bei innovaphone auf Anfrage.
byon stellt über zwei Rechenzentren in Frankfurt ihre Lösung byon SIP for Teams bereit. In Verbindung mit einer Cloud-Telefonie Anlage von byon ist auch Fax2Mail & Mail2Fax zur Verfügung.
Features:
byon SIP for Teams kostet 4,50€/ Monat pro Sprachkanal. Für das Setup werden bei einem Team von bis zu 50 Mitarbeitern 400€ fällig. Eine Festnetzflat schlägt sich mit monatlich 4,90€ pro Sprachkanal zu Buche, eine Flat ins mobile Netz kostet monatlich 7,90€ pro Sprachkanal.
easybell Teams Connector
Der Teams Connector von easybell ermöglicht es dir, Microsoft Teams und SIP Trunks in einer einzigen Anwendung zu nutzen. Damit kannst du flexibel und günstig telefonieren sowie die Kollaborationsmöglichkeiten von Microsoft Teams für dein Unternehmen nutzen.
Folgende Funktionen bietet dir der Teams Connector:
Die Preise für den Teams Connector richten sich nach deinen Anforderungen. Du kannst genau angeben, wie viele Sprachkanäle du brauchst, ob du eine Cloud-Telefonanlage benötigst (inkl. Nebenstellen und Endgeräten), welche Rufnummer(n) du möchtest und vieles mehr. Nach diesen Angaben richtet sich dann dein Preisangebot von easybell.cfy
NFON bietet mit Cloudya eine zuverlässige Cloud-Telefonanlage, die in Verbindung mit Microsoft Teams funktioniert.
Features:
Bei NFON sind alle Serviceleistungen TÜV-zertifiziert. Das garantiert abhörsichere Anrufverschlüsselung und garantierte Nutzungsmöglichkeit, auch bei Stromausfall.
Die Kosten für Cloudya sind nicht öffentlich. Bei NFON erhältst du ein persönliches Angebot basierend auf deinen Anforderungen und Bedürfnissen.
peoplefone ist ein Anbieter für VoIP-Lösungen. Das Unternehmen bietet zwei Modelle einer selbst entwickelten, virtuelle Telefonanlage mit Microsoft Teams Verbindung an.
Features:
Ursprünglich kommt peoplefone aus der Schweiz, hat aber mittlerweile Tochterfirmen in Deutschland, Frankreich, Österreich, Polen, Slowakei und Litauen. Das VoIP-Netzwerk wird von Ingenieuren in der Schweiz betreut und unterliegt der DSGVO und dem Schweizer Bundesgesetz über Datenschutz.
Die Anbindung an Teams kostet einmalig 50€ und 5€ monatlich für jeden Sprachkanal.
Unlimitierte Flats gibt es nicht. Die Tarifoptionen sind vielfältig und individuell buchbar.
WIRECLOUD bietet dir einen speziellen Mcirosoft-Teams-Telefonie-Service. Dabei kannst du sowohl in's öffentliche Netz, als auch aus dem Home Office, vom Handy oder durch interne Durchwahlen telefonieren.
Features:
Ein großer Vorteil von WIRECLOUD ist das Kalkulator-Tool. Damit kannst du die individuellen Kosten für die Anbindung und die empfohlene Microsoft Lizenz vorab ganz einfach berechnen. So kannst du schnell und problemlos die passende Lizenz für dein Unternehmen finden.
WIRECLOUD Pro ist für die MS-Teams-Integration notwendig und kann für bis zu 5.000 Endgeräte verwendet werden. Dieser Tarif kostet 2,50€/Monat pro Endgerät.
Wenn du mit IT Boosting über Microsoft Teams telefonieren willst, dann musst du über Office 365 verfügen. Ist das der Fall, ermöglicht dir der Anbieter sowohl Fest- als auch Mobilnetz-Anrufe. Diese Funktionen stehen dir außerdem zur Verfügung:
Die Preise variieren je nach Abonnement, die sich in Anzahl der Outbound-Kanäle, Gesprächsminuten und Ausmaß der Support-Leistungen voneinander unterscheiden. Los geht es bei 180€ pro Monat, mit 3 Kanälen, 4000 Festnetz- und 1000 Mobilfunkminuten und 1 Stunde Support pro Monat.
Eine erste kostenlose telefonische Beratung ist auch möglich.
TelcoVillage ist ein deutscher Anbieter, der unter anderem Mobilfunknummern in Microsoft Teams zur Verfügung stellt und integriert. Du kannst sogar deine eigene Rufnummer verwenden.
Des Weiteren verfügt der Anbieter über folgende Features:
Bei TelcoVillage unterscheidet sich das Preismodell von dem der anderen Anbieter. Es wird ausschließlich das Telefonsystem von Teams genutzt und deshalb entfallen die Kosten für eine zweite PBX.
Im Abo kostet die Einrichtung 4,95€ pro Rufnummer und 4,50€ pro Rufnummer und Monat. Für ausgehende Gespräche gibt es eine minutengenaue Abrechnung und du zahlst 0,03€ pro Minute in deutsche und 0,09€ in europäische Netze.
TelcoVillage ist übrigens auch der erste und derzeit einzige Anbieter einer eSIM Karte. Wenn dich das Thema eSIM interessiert, solltest du unbedingt bei unserem Artikel “eSIM - Was kann sie und für wen ist sie geeignet?” vorbeischauen.
Mit Telegra kannst du das volle Potenzial deiner MS-Teams-Anwendung entfesseln. Dabei handelt es sich um einen Anbieter für die Business Telefonie für MS Teams, der auch zu Callcentern und deren Anforderungen passen. Von folgenden Funktionen profitierst du dabei:
Nötig dafür sind die entsprechenden MS Teams Lizenzen, ein zertifizierter Session Border Controller und ein SIP Trunk.
Die Preise musst du bei Telegra selbst erfragen. Dies geschieht mittels eines Browsercalls inklusive Beratung.
Fazit - Wandle dein MS Teams zum Telefon um
Mit der Integration deiner Telefonie wird Microsoft Teams zur Zentrale deiner Kommunikation und Kollaboration. Alle wichtigen Funktionen, die du für die Arbeit brauchst, findest du an einem Ort.
Nicht nur Microsoft Tools, sondern auch Programme von Drittanbietern wie zum Beispiel Adobe Creative Cloud oder Trello lassen sich integrieren.
Gerade für Remote Teams ist ein solcher digitaler Workspace ideal. Es stellt teilweise eine Herausforderung dar, trotz physischer Entfernung effektiv miteinander zu kommunizieren.
Mit der Integration in Teams kannst du kostenlos Telefonate oder Konferenzen im Team halten und bist dabei nicht an einen Ort gebunden. Selbst auf der Geschäftsreise bist du mit deiner normalen Festnetznummer erreichbar.
Bei Fragen oder Feedback zum Artikel schreib gern direkt unten in die Kommentare.
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Mehr zu mir findest du unter www.jansiebert.org
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freut mcih, dass der Artikel euch weitergeholfen hat.
Grüße
Jan
danke dir. Guter Hinweis mit dem Datenschutz.
LG
Jan
besten dank für den Hinweis. Bist du damit zufrieden und wie hat die Einrichtung damit für dich so funktioniert?
Freu mich über weiter Erfahrungen zu deinem Tool zur Teams Telefonie.
Ich werde mir es auch mal ansehen und unseren Artikel ergänzen.
Grüße
Jan
danke für deinen Kommentar. Das ist eine gute Frage, bei der ich leider nicht weiterhelfen kann. Hast du dich schon mal an den Support gewandt? Müsste sich ja schon ändern lassen.
Viel Erfolg
Jan
Gibt es den Vor- und Nachteile die Telefonnummern bei Microsoft zu hosten oder einen Drittanbieter zu nutzen?
Gibt es Tools um am PC TAPI Funktionen wie klick auf Links oder ein Klick im ERP System auf den Anruf Button zu nutzen?
danke für deine Frage.
Wenn du deine virtuelle Telefonnummer nicht nur über Teams brauchst, sondern weitere Geräte oder Mitarbeiter ohne Teams Zugang integrieren möchtest, dann ist die Lösung über einen externen Anbieter definitiv sinnvoll.
Auch ist die Einrichtung super einfach und du hast einen kompetenten Ansprechpartner an der Seite.
Ob du die Nummer direkt über Microsoft beziehen möchtest müsstet du selbst für dich entscheiden und dann die Einrichtung über Teams direkt machen.
Hoffe das hilft dir schon mal weiter.
Grüße
Jan
Aktuell plant unser Chef sogar in Kürze ganz auf Telefonie aus Teams umzusteigen, da kaum noch einer klassisch telefoniert und so natürlich Kosten gesenkt werden können. Sind aktuell eh fast alle im Homeoffice...
vielen Dank zu deinen Erfahrungen mit der Teams-Telefonie und eurem Anbieter für die Telefonanlage. Den kenne ich bisher noch nicht, werde ihn mir aber gern einmal näher ansehen.
Liebe Grüße
Jan
vielen lieben Dank für deine Erfahrungen zum Thema Teams Telefonie Einrichten lassen. Ich werde mir den Anbieter gleich ansehen. Ggfs passt er ja noch in den Artikel.
Beste Grüße und frohes Telefonieren mit Teams.
Jan
ABER:
Wir nutzen Teams im Rahmen einer Office 365 Business-Lizenz und haben eine Cloud-pbx von NFON. Damit wir zusätzlich Teams in unsere Telefonie integrieren können, was in diesem Kontext eigentlich nur noch eine Art kosmetische Ergänzung wäre, müssten wir auf eine erheblich teurere Enterprise-Lizenz upgraden und dann nochmal zusätzlich das add-on für Telefonie buchen. Damit würden sich die Kommunikationskosten locker verdoppeln. Schade!
danke für deine Erfahrungen mit der Telefonie in Teams. Ich Frag mich, ob das immer so laufen muss? Bei der Recherche zu diesem Artikel hatten wir auch Gespräche mit Inopla zum Beispiel und ich meine mich zu erinnern, dass es da auch noch andere Möglichkeiten gab. Du kannst die ja mal kontaktieren und nachfragen, wie die das machen.
Hoffe es findet sich eine finanziell einvernehmliche Lösung.
Beste Grüße
Jan
Was denkst du?