Mitarbeiter Zufriedenheit steigern: Tools für dem Erfolg!

Neben einem guten Management der Ressourcen des Unternehmens, ist die Effizienz und Motivation der Mitarbeiter ein wichtiger Bestandteil des Erfolgs - wenn nicht sogar der Wichtigste.

Zufriedene Mitarbeiter arbeiten effektiver, schneller und liefern bessere Ergebnisse. Außerdem sind sie eher bereit, in das Unternehmen zu investieren, wenn sie das Gefühl haben, dass das Unternehmen ihnen etwas zurück gibt.

Du willst wissen, wie es um die Zufriedenheit deiner Mitarbeiter steht? Dann nutze ein Mitarbeiter-Zufriedenheit-Tool!

Ziele dabei sind, das Engagement der Angestellten zu erhöhen, das Zugehörigkeitsgefühl zu stärken und ultimativ das Wachstum des Unternehmens voran zu treiben.

Warum ist Mitarbeiterzufriedenheit so wichtig?

Die Mitarbeiterzufriedenheit hat einen großen Einfluss auf die Loyalität der Mitarbeiter, ihr Engagement und ihre Leistung(sbereitschaft).

Das heißt im Klartext:

• Geringere Wahrscheinlichkeit eines Jobwechsels
• Höhere Leistungsbereitschaft
• Besseres unternehmensinternes Klima
• Kundenorientiertes Auftreten und Handeln
• Mitarbeiter als Markenbotschafter für Produkte des Unternehmens
• Mitarbeiter als Recruiter via Weiterempfehlungen des Unternehmens an jobsuchende Bekannte

Dadurch erhältst du ultimativ eine höhere Zufriedenheit bei den Kunden sowie ein insgesamt erfolgreiches und effizientes Unternehmen.

Die meisten Mitarbeiter sind mit ihrem Unternehmen laut Studien nicht zufrieden. Sorg du dafür, dass es anders wird!

Zufriedene Mitarbeiter: Das sind Schlüsselfaktoren

Platz Nummer 1 ist nach wie vor das Gehalt. Fühlt sich der Mitarbeiter für seine Arbeit angemessen entlohnt, wirkt sich das direkt auf die Zufriedenheit aus. Weitere Faktoren sind:

• Sinnhaftigkeit der Arbeit
• Flexible Arbeitszeiten und/oder Möglichkeit zum Homeoffice
• Standort des Büros
• Unternehmenskultur/Arbeitsplatz
• Management/Führungskultur

Die wichtigsten Faktoren für eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit sind Sicherheit und Lebensunterhalt. Erst danach kommen soziale Bedürfnisse und Selbstverwirklichung. Das solltest du bei der Umsetzung deiner Änderungen für zufriedene Mitarbeiter beachten.

Mehr Zufriedenheit im Unternehmen: Das kannst du konkret tun

Das Folgende sind Tipps, die dir dabei helfen können, die richtigen Prozesse und Veränderungen einzuführen, um deine Mitarbeiter zufrieden zu machen. 

Vielleicht nutzt du sie schon, vielleicht sind dir ein paar davon neu. Lass dich einfach inspirieren.

Tipp Nr. 1: Wertschätzung und die Einführung einer Feedback-Kultur

Wichtig sind:

• Fairer, freundlicher Umgang mit Mitarbeitern und Kollegen
• Spielraum für eigene Ideen und Vorschläge
• Regelmäßige Feedback-Gespräche

Tipp Nr. 2: Attraktive Vergütung für die Arbeit

Bezahlst du deinen Mitarbeitern ein angemessenes Gehalt, sind sie automatisch zufriedener.

Tipp Nr. 3: Flexible Arbeitszeiten

Damit gibst du deinen Mitarbeitern nicht nur die Möglichkeit, Arbeit und Privatleben optimal zu kombinieren, als auch die Chance, individuelle produktive Zeiten optimal auszunutzen.

Tipp Nr. 4: Homeoffice als Alternative zur Büroarbeit

So kombinierst du perfekt die individuelle Freiheit für den Mitarbeiter mit der festen Tätigkeit im Büro. Ein richtiger Boost für Zufriedenheit und Produktivität!

Tipp Nr. 5: Überfordere deine Mitarbeiter nicht

Versuche, die Arbeit fair zu verteilen und darauf zu achten, deine Mitarbeiter nicht mit Arbeit zu überschütten. Das führt schnell zu Frust, was zu einer geringeren Arbeitsleistung führt.

Tipp Nr. 6: Unterstützung und Loyalität auch gegenüber den Mitarbeitern

Loyalität und Anerkennung ist auch für deine Mitarbeiter wichtig. Diese zeigst du zum Beispiel, indem du sie bei einem Trauerfall unterstützt oder ihnen bei guten Leistungen oder einem Umzug einen freien Tag gewährst.

Tipp Nr. 7: Möglichkeit zur Weiterbildung und -entwicklung bieten

Vielleicht möchte dein Mitarbeiter eine Schulung machen oder zur Weiterbildung in einer anderen Abteilung arbeiten? Ermögliche ihm diesen Wunsch wenn die Chance besteht, dass es sich für das Unternehmen lohnt!

Tipp Nr. 8: Extras für Mitarbeiter

Manche Extras können durchaus zu einer höheren Zufriedenheit führen:

• Arbeitshandy
• Dienstwagen
• Kostenlose Obst-, Getränke- oder Snackangebote

Du beachtest das alles schon oder weißt nicht, ob dir diese Faktoren helfen? Dann kannst du alternativ auch ein Mitarbeiterzufriedenheit-Tool verwenden!

Zufriedene Mitarbeiter: So helfen dir Tools dabei

Tools machen dir die Arbeit leichter und ermöglichen es dir, einfach und digital alles Wichtige zu erfahren, um die Zufriedenheit deiner Mitarbeiter zu erhöhen.

Wie sowas zum Beispiel aussehen kannst, siehst du jetzt anhand des Tools Peakon.

Peakon ist darauf ausgerichtet, Feedback von deinen Mitarbeitern in Veränderungen im Unternehmen zu verwandeln.

Zentral sind dabei folgende Komponenten:

• Performance Feedback
• Mitarbeiter Engagement
• Mitarbeiter-Erfahrungen und -bindung
• Entwicklung der Führungskräfte
• Diversität, Gerechtigkeit und Inklusion

Performance Feedback - Funktionen

• Feedback von allen Mitarbeitern und anderen Außenstehenden
• Option für qualitativ hochwertiges Feedback inkl. Rating
• Individuelle Stufen zur Verfolgung der Weiterentwicklung
• Kontinuierliches statt einmaligem Feedback
• Mitarbeiter Engagement - Funktionen
• Echtzeit-Anzeige der Mitarbeiterzufriedenheit via z.B. Umfragen
• Automatisches Erstellen und Anbieten von Umfragen
• Personalisierte Insights und Aktionen

Mitarbeiter-Erfahrungen und -bindung - Funktionen

• Anzeige: Was ist den Mitarbeitern am wichtigsten
• Einheitliche Umfragen (Fragen, Zeitabstände)
• Umfrage bei Kündigung für Herausfinden des wahren Kündigungsgrundes
• Abteilungen mit höchstem Kündigungsrisiko erkennen

Entwicklung der Führungskräfte - Funktionen

• Echtzeit-Daten
• Personalisiertes Leadership-Training
• Leadership-Performance verfolgen für gezielten Einsatz im Unternehmen

Diversität, Gerechtigkeit, Inklusion - Funktionen

• Demographische Daten sammeln
• Echtzeit-Messungen via Umfragen zu Diversität, Inklusion und Diskriminierung
• Sichere Möglichkeiten, Fehlverhalten von Kollegen, Vorgesetzten etc. zu melden
• Individuelle Reports der Mitarbeiter über Fortschritt und POI

Natürlich hängen die Funktionen individuell vom Anbieter ab.

Zufriedenheit der Mitarbeiter erhöhen mit diesen Tools!

Es gibt hierfür bereits einige Tools, die dir helfen, mehr über deine Mitarbeiter und ihre Wünsche zu erfahren. Je nach individuellen Bedürfnissen und Zielen, eignen sich andere Anbieter für dich.

Peakon

Peakon ist einer der größten Anbieter eines Tools für die Mitarbeiterzufriedenheit. Dabei werden viele verschiedene Bereiche abgedeckt.

• Verschiedene Kategorien: Mitarbeiterbindung, Engagement, Performance Feedback, Leadership Development, Diversität und Inklusion
• Funktionen: (automatisierte) Umfragen, Ratings, Führungsleistungen, Reports, uvm.
• Verschiedene Pakete für unterschiedliche Anforderungen
• Preis: Auf Anfrage
• Kostenlose Demo-Version

CompanyMood

Bei CompanyMood liegt der Fokus primär darauf, die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung durch kontinuierliches Feedback zu erhöhen. Versprochen werden dabei 31% mehr Produktivität bei 37% höheren Vertriebsumsätzen und einer dreifachen Kreativität.

• Stimmungsbarometer
• Umfragen
• Automatisierte Reports
• Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung
• Feedback-Chat
• Maßnahmenmanagement uvm.
• Preis: Ab 3€ pro Nutzer/Monat
• 30 Tage kostenlos testen

eloomi

eloomi ist ein englischer Anbieter, der dir Features für die Bereiche Feedback, Weiterbildung und persönliche Weiterbildung bietet.

• Eigene Online Learning-Plattform inkl. Pre- & Onboarding
• Rating-Funktionen zur persönlichen Weiterentwicklung
• Unterstützung vom Anbieter in puncto Content-Entwicklung und Lernstrategie
• Umfragen, spielerisches Lernen (Stichwort Game Learning)
• Karriere-Planungstool inkl. Feedback, Zielen und Check-Ins
• Preis: Variabel je nach Anforderung und nur auf Anfrage
• Kostenlose Demo-Version

Effectory

Effectory bietet Feedbacklösungen für den gesamten Mitarbeiterzyklus.

• Onboarding- und Exit-Befragung
• Mitarbeiterbefragung
• Pulsbefragung
• Themenzentrierte Mitarbeiterbefragung
• Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung
• Preis: Auf Anfrage

HR Puls

Ein Teil von HR Puls ist das Modul Performance Suite. Dieses konzentriert sich auf die Trainingsverwaltung und -evaluation.

• Echtzeit-Umfragen inkl. Auswertung
• Befragung auch von unterwegs möglich
• Smartphone-kompatibel
• Feedback-Funktionen
• Gefährdungsbeurteilung für weniger Fehltage
• Preis: Auf Anfrage
• Kostenlos testen

meta five

meta five ist im Human Consulting tätig. Unter anderem bietet meta five Online Lösungen zur Mitarbeiterbefragung an.

• 360°-Feedback
• Online Feedback-Plattform
• Spezifische Bedarfsanalyse im Vorfeld
• Entwicklung, Gestaltung, Review von Fragebögen auf Basis psychometrischer Kriterien
• DSGVO-konforme Erhebung und Auswertung der Daten
• uvm.
• Preis: Auf Anfrage

Kiwimo

Kiwimo ist eine smarte Lösung für Unternehmen, die immer die Stimmung ihrer Mitarbeiter im Blick haben wollen. Das geschieht anhand von Insights und Prognosen über die Zufriedenheit deiner Mitarbeiter.

• Automatisch Stimmung messen lassen
• 150 bis 500+ Personen befragen
• Verschiedene Befragungsintervalle auswählen
• Gruppen- und Projektunterteilung
• Peak-Analytics
• Preis: Ab 195€/Monat

Fazit: Ein Mitarbeiterzufriedenheit-Tool hat nur Vorteile!

Zufriedene Mitarbeiter sind mehr als die halbe Miete, wenn es um erfolgreiche Unternehmen geht. Möchtest du diese Aufgabe effektiv und verantwortungsvoll angehen, sind Mitarbeiterzufriedenheits-Tools mehr als empfehlenswert!

Ein solches Tool hat - kurz zusammengefasst - folgende Vorteile:

• Weniger Aufwand beim Erstellen von Umfragen
• Automatisierte Umfragen für regelmäßige Erhebung vergleichbarer Daten
• Spezifische Daten zum Erfassen der Mitarbeiterzufriedenheit
• Garantiert anonyme Angaben für höhere Teilnahmequote der Mitarbeiter
• Erkennen effizienter Maßnahmen für höhere Mitarbeiterzufriedenheit

Die größten Nachteile hierbei sind wohl der Preis für das Tool und die Einarbeitungszeit, bis die Anwendung nahtlos in den Arbeitsprozess übergegangen ist.

Ist das aber erstmal geschafft, wirst du sehen, wie unkompliziert und schnell du die Mitarbeiterzufriedenheit nicht nur messen, sondern auch verbessern kannst!

Probier dich durch die Anbieter und wähle den, der am besten zu dir passt.

Zufriedene Mitarbeiter sind den Aufwand allemal Wert!

Schau dich optional auch einmal um, inwiefern dir eine Mitarbeiter App weiterhelfen kann oder wie du dein Onboarding für neue Mitarbeiter digitalisierst. 

Nutzt du bereits einen Anbieter für die Mitarbeiterzufriedenheit? Oder kennst du einen, der hier unbedingt noch auftauchen sollte? Schreib mir deine Meinung und Erfahrungen zu dem Thema gerne in die Kommentare!

Du willst mehr wissen zum Thema Digitalisierung für Geschäftsführer, Selbständige oder Personaler? Dann schau gerne in die entsprechende Kategorie auf Digital-Affin!